O marketing por email é uma ferramenta poderosa para profissionais B2B interagirem com os clientes, construir relacionamentos e gerar receitas.
Mas criar o email B2B perfeito pode ser um desafio. Os e-mails B2B certos combinam profissionalismo, personalização e linguagem persuasiva. Para ajudá-lo a começar, aqui estão seis modelos de e-mail B2B que você pode usar para envolver seus clientes.
6 modelos de e-mail B2B para envolver seus clientes
1. O e-mail de introdução
Se você estiver entrando em contato com um novo cliente pela primeira vez, comece com um breve e-mail introdutório que destaque os pontos fortes da sua empresa e prepare o terreno para conversas futuras.
Este e-mail B2B pode ser especialmente desafiador, pois você pode não ter uma conexão anterior com esse cliente.
Ele taxa de resposta em e-mails como este Tende a ser semelhante a uma chamada não solicitada, mas ainda pode ser eficaz, especialmente se o seu cliente estiver procurando ativamente seus serviços. Você poderia enviar um e-mail na hora certa e iniciar um relacionamento lucrativo.
Se você tiver um estudo de caso de uma empresa semelhante, este pode ser um discurso de vendas atraente. Considere vincular um estudo de caso ao seu e-mail, se possível.
Aqui está um modelo de e-mail B2B com o qual você pode começar:
Assunto: Introdução de [Your Company]
Querido [Client Name],
Espero que este e-mail encontre bem. Meu nome é [Your Name] e estou me aproximando de [Your Company]. Somos especializados em [Your Company’s services or products]e acredito que podemos ajudar sua empresa [overcome challenges / increase efficiency / improve productivity] por [using our product / engaging our services].
Já ajudamos [similar business] alcançar [quantifiable results]e tenho certeza que sua empresa alcançará resultados semelhantes. Dê uma olhada neste estudo de caso em nosso site para saber mais. [link case study]
Eu adoraria saber mais sobre as necessidades da sua empresa e explorar maneiras de trabalharmos juntos para atingir seus objetivos. Você estaria disponível para uma ligação rápida na próxima semana?
Sinceramente,
[Your Name]
2. O e-mail de acompanhamento
Se você conversou com um cliente, mas não obteve resposta, não desista. Um e-mail educado de acompanhamento pode ajudar a manter a conversa.
Comece com este modelo de email B2B e edite-o com base na interação que você tem e gostaria de ter no futuro.
Assunto: Acompanhe nossa conversa
Querido [Client Name],
Espero que você esteja bem. Eu queria continuar nossa conversa de [date of conversation] sobre [specific topic discussed]. Eu creio [Your Company’s services or products] pode ser uma ótima opção para o seu negócio e eu adoraria discutir mais essas soluções.
Entre em contato comigo se tiver alguma dúvida ou quiser agendar outra ligação. Estou disponível na próxima semana em [list some available times].
Sinceramente,
[Your Name]
3. O e-mail de conteúdo
Enviar conteúdo relevante aos seus clientes pode ajudá-lo a estabelecer sua experiência e construir confiança. Aqui está um e-mail que você pode enviar para apresentar novos conteúdos e aprofundar sua conexão com seu cliente. Essa também é uma ótima maneira de usar as informações do seu blog B2B.
Assunto: Dicas para [specific business challenge]
Querido [Client Name],
Nossos especialistas concluíram recentemente um artigo que acredito que pode ser útil para o seu negócio. Se trata de [specific business challenge], que é algo em que sei que você está trabalhando. Reunimos muitas informações valiosas e queria passar para vocês.
Aqui está o link para o artigo: [insert link].
Eu espero que você ache isto útil. Entre em contato comigo se tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa que eu possa fazer para apoiar seu negócio.
Sinceramente,
[Your Name]
4. E-mail de solicitação de feedback
Pedir feedback a seus clientes pode ajudá-lo a melhorar seus serviços e construir relacionamentos mais fortes. Essa também é uma ótima maneira de mostrar que você se preocupa com seus clientes, que ouve suas necessidades e que está em constante aprimoramento.
Aqui está um modelo de e-mail B2B que você pode usar para solicitar feedback de seus clientes e iniciar uma conversa.
Assunto: Ajude-nos a melhorar!
Querido [Client Name],
Espero que você esteja bem. Em [Your Company], estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossos serviços e agregar mais valor aos nossos clientes. Seu feedback é extremamente valioso e nos ajuda a seguir na direção certa.
Você estaria disposto a dedicar alguns minutos para responder a uma breve pesquisa? Agradecemos imensamente sua contribuição.
Aqui está o link para a pesquisa: [insert link].
Obrigado pelo seu tempo e entre em contato comigo se tiver alguma dúvida ou preocupação.
Sinceramente,
[Your Name]
5. E-mail de solicitação de referência
Pedir referências pode ajudá-lo a expandir sua rede e gerar novos negócios. Você pode enviar um e-mail como este a um cliente atual para que ele possa entrar em contato com seus colegas. É uma boa ideia incluir informações essenciais sobre o seu negócio, para que o seu cliente possa simplesmente encaminhar a mensagem para quem possa estar interessado, com relativamente pouco esforço da sua parte.
Abaixo está um exemplo de e-mail de solicitação de indicação que você pode personalizar:
Assunto: Pedido de encaminhamento
Querido [Client Name],
Espero que você esteja bem. Nosso relacionamento comercial tem sido excelente e eu queria estender nossos serviços a outras pessoas da sua rede que poderiam se beneficiar. Eu realmente aprecio trabalhar com você e agradeceria se você o indicasse a algum de seus colegas ou contatos que possam estar interessados.
Como você sabe, somos especialistas em [specific services or products]e buscamos sempre ajudar mais empresas a atingirem seus objetivos. Somos orientados para soluções e sempre entusiasmados para enfrentar os desafios do nosso setor.
Se alguém em sua rede estiver interessado em saber mais sobre o que fazemos, uma indicação seria muito apreciada. Sempre apreciamos a oportunidade de nos conectarmos com novas empresas e explorar como podemos ajudar.
Obrigado pelo seu tempo e entre em contato se tiver alguma dúvida ou se houver mais alguma coisa que eu possa fazer para apoiar seu negócio.
Sinceramente,
[Your Name]
6. E-mail de agradecimento
Não se esqueça de mostrar gratidão aos seus clientes pelo seu negócio e pelo seu tempo. Um simples e-mail de agradecimento pode ajudar muito na construção de relacionamentos sólidos.
Aqui está um exemplo:
Assunto: Agradecemos você
Querido [Client Name],
Queria aproveitar um momento para agradecer pelo seu negócio e pela confiança que você depositou [Your Company]. Agradecemos a oportunidade de trabalhar com você e ajudar seu negócio a ter sucesso.
Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida ou preocupação, ou se houver algo mais que possamos fazer para apoiar o seu negócio.
Obrigado novamente pela sua atenção e esperamos continuar trabalhando com você.
Sinceramente,
[Your Name]
Dicas para melhores e-mails B2B
Ao personalizar esses modelos de e-mail B2B, considere estas dicas. Essas dicas podem ajudá-lo a aumentar as taxas de resposta e o envolvimento geral.
- Use um sistema CRM: um sistema CRM pode mostrar como os clientes em potencial interagem com seu conteúdo. Em vez de enviar e-mails para leads aleatórios, seu CRM pode coletar informações de contato de leads que já demonstraram interesse em seu site. Provavelmente, esses clientes já estão pesquisando sua empresa e contatá-los provavelmente será mais proveitoso.
- Personalize: Sempre que possível, personalize suas mensagens de acordo com os desafios e o setor do seu cliente. Isso pode incluir estudos de caso de empresas semelhantes, soluções específicas que você fornece, informações específicas nas quais seu cliente possa estar interessado ou informações que ele lembra de interações anteriores.
- Fornecer soluções: Fornecer informações, assistência ou outras soluções pode ajudar a fortalecer relacionamentos e levar a compras futuras. Pode levar algum tempo para construir esses relacionamentos, mas a paciência pode valer a pena, pois os clientes em potencial verão você como um recurso especializado em sua área.
Conclusão
Criar e-mails B2B eficazes requer planejamento cuidadoso, atenção aos detalhes e foco na construção de relacionamentos.
Ao usar esses seis modelos como ponto de partida, você pode criar e-mails profissionais e personalizados que envolvem seus clientes, estabelecem sua experiência e, por fim, geram receita para seu negócio.
