A influenciadora de maquiagem aproveita seus seguidores para lançar sua própria marca

Após seis anos de trabalho produzindo centenas de tutoriais de maquiagem no YouTube, com cada vídeo gerando de milhares a mais de 1 milhão de visualizações, influenciadora Lisa Jauregui decidiu que era hora de lançar sua própria marca de maquiagem.

Jauregi e seu marido Paul Jauregui co-fundaram BK Beauty em abril de 2019. A dupla começou com uma linha de pincéis cosméticos e depois expandiu para outras maquiagens, como sombra para os olhos.

“Foi um grande sucesso”, diz Paul Jauregui. “Conseguimos ultrapassar a marca dos sete dígitos em termos de vendas no primeiro ano.”

O negócio foi bem-sucedido porque Paul Jauregui se demitiu de seu emprego de tempo integral em março de 2020 para gerenciar as operações, enquanto Lisa Jauregui continuou como CEO e gerenciou o lado do produto da empresa.


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“Somos uma equipe de marido e mulher, mas há uma linha clara de delineamento e responsabilidades que recaem sobre a minha mesa e sobre a sua”, diz Paul Jauregui. “Ela impulsiona o produto, o conteúdo, ela é a cara da empresa, ela se envolve com a comunidade e impulsiona a marca e basicamente coloca os trilhos na nossa frente quando o trem começa a andar. E meu trabalho é garantir que o trem continue funcionando enquanto subimos com o tempo. ”

Agora em seu segundo ano, a BK Beauty está a caminho de aumentar as vendas em mais de 200% ano após ano, diz Paul Jauregui. No geral, o início atípico da marca de cosméticos ajudou a alimentar seu rápido crescimento, diz ele.

De um hobby a um canal de negócios em tempo integral no YouTube

Lisa Jauregui começou a fazer tutoriais de maquiagem no YouTube em 2014 como uma saída criativa enquanto trabalhava como treinadora de cosméticos para a MAC Cosmetics. Como treinadora, ela viajou por todo o país para treinar consultores de vendas da MAC em produtos da MAC.

Após três anos produzindo os vídeos como hobby, Lisa Jáuregui percebeu que poderia monetizar seu canal, assim como outras blogueiras de beleza faziam na época, usando links afiliados. Isso significa que, quando Lisa Jaruegui usava ou recomendava um produto em um vídeo, ela incluía um link para comprar esse produto. Esse link teria um código de rastreamento exclusivo para ela e ela ganharia uma comissão se um visualizador clicasse nele e fizesse uma compra.

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Rapidamente, Lisa Jaruegui decidiu que, com o dinheiro que estava contribuindo, poderia largar seu emprego e ganhar a vida produzindo vídeos para seu canal no YouTube em tempo integral. Ele deixou seu emprego na MAC em 2017 para aumentar seu público no YouTube e produzir vídeos. Embora pudesse ganhar a vida gerenciando o blog de maquiagem afiliado, Lisa Jaruegui descobriu que, ao longo dos anos, adquiriu vários ativos valiosos para administrar seu próprio negócio – rastreando e acessando seu comportamento de compra.


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“Dois anos atrás, começamos a conectar os pontos e examinar os dados especificamente em torno de seus sites afiliados (temos acesso aos dados) e entender o comportamento de compra do público”, diz Paul Jauregui. “Já havíamos feito a parte difícil. Você já construiu um público e criou um caminho de distribuição, essencialmente trabalhando com marcas para vender produtos e ganhar uma comissão. E daí se desenvolvermos nossa própria marca e nossos próprios produtos para esse público? ”

Depois de um ano trabalhando para desenvolver produtos, uma marca e um site de comércio eletrônico, a dupla lançou o BKBeauty.com em abril de 2019.

A maneira de crescer um negócio de comércio eletrônico

BK Beauty gerou mais de US $ 1 milhão em vendas no primeiro ano e está a caminho de atingir US $ 5 milhões no segundo ano, diz Paul Jauregui. Para acompanhar o rápido ritmo de crescimento da marca, Paul Jauregui ingressou na BK Beauty em tempo integral no ano passado para gerenciar as operações.

Não sabendo muito sobre comércio eletrônico, Paul jauregui começou a participar de webinars de provedor de logística terceirizado (3PL) ShipBob Inc. Um 3PL lida com operações de atendimento em nome de comerciantes, como armazenamento e remessa. Alguns webinars eram sobre conformidade, mas muitos eram sobre e-commerce em geral, muitas vezes apresentando os fundadores do e-commerce como palestrantes contando suas histórias de crescimento.

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Paul Jauregui gostou que os eventos fossem interativos com o público e ele pôde fazer muitas perguntas e aprender com os palestrantes. Isso é exatamente o que o ShipBob pretendia e, em março de 2020, mudou sua plataforma de eventos digitais para o Livestorm, que enfatiza o envolvimento do público, afirma. Casey Armstrong, diretora de marketing da ShipBob.


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Por exemplo, durante um evento, em vez de usar um vídeo em tela inteira e uma pequena caixa de perguntas, metade da tela é um vídeo e a outra metade é uma caixa de bate-papo onde o público pode fazer uma pergunta e ver as perguntas. Perguntas de todos outros. Se os participantes virem muitas pessoas fazendo perguntas e as perguntas forem respondidas, é mais provável que eles participem, diz Armstrong. Agora, os eventos digitais têm mais de 50 perguntas por sessão, enquanto os eventos anteriores geravam apenas duas ou três, diz Armstrong. O envolvimento do público é fundamental para as taxas de retorno de eventos, diz ele. Agora, 30-50% dos participantes de seu evento participam de outro evento, em comparação com uma taxa de retorno de 15% em sua plataforma anterior, diz Armstrong.

Paul Jauregui foi um dos participantes regulares e um dos que fizeram perguntas. Depois de participar de alguns webinars, ShipBob convidou Paul Jauregui para “subir ao palco” durante um webinar para compartilhar sua história com o grupo. Durante outro evento, ele também teve a oportunidade de fazer uma apresentação simulada de financiamento para Kirsten verde, sócio-fundador da empresa de capital de risco Forerunner Ventures, que investiu em várias estrelas do comércio eletrônico, incluindo Warby Parker (nº 129 no 2020 Digital Commerce 360 ​​Top 1000), Bonobos (adquirida por Walmart Inc., No. 3), Glossier Inc. (No. 349), Away (No. 273) e M. Gemi (No. 294). Green fez perguntas e forneceu comentários sobre seu discurso. Paul Jauregui descreveu isso como uma oportunidade única na vida.

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O ShipBob hospeda os webinars para aumentar o conhecimento de sua marca, reunindo pessoas da indústria de e-commerce, oferecendo ferramentas educacionais para pequenas e médias empresas e usando-as como uma ferramenta de aquisição de clientes, diz Armstrong. Embora Paul Jauregui tenha se beneficiado da série, BK Beauty não é um cliente ShipBob agora. Mas ele os está considerando.

No momento, a BK Beauty lida com toda a conformidade internamente, mas Paul Jauregui sabe que um 3PL pode facilmente escalar as operações de conformidade mais do que sozinho, especialmente à medida que as vendas da BK Beauty crescem. Por exemplo, quando um novo produto é lançado, a BK Beauty geralmente recebe os pedidos de uma vez, e Paul Jauregui muitas vezes tem que trabalhar durante todo o fim de semana para atendê-los. Um 3PL poderia lidar com essa volatilidade do pedido. Ele está avaliando as taxas de armazenamento, coleta e embalagem em alguns 3PLs, diz ele


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Neste momento, o crescimento é o principal objetivo da BK Beauty. A marca agora quer começar a pagar usando anúncios nas redes sociais ou com influenciadores, para ajudar a impulsionar mais vendas.

Lisa Jaruegui continua a produzir vídeos para seu canal no YouTube, onde ela recomenda outros produtos para seus mais de 10.000 assinantes. Mas ela sempre usa um dos pincéis da BK Beauty para se maquiar.

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