A relação entre comércio eletrônico, SEO e SEM

Resumo de 30 segundos:

  • Qual é a diferença entre SEO e SEM?
  • Quais são os elementos de uma estratégia de pesquisa bem-sucedida?
  • Como os profissionais de marketing podem escolher uma fórmula vencedora para suas metas de negócios?
  • O Quest Center for Excellence do Goodway Group, Lisa Little, ajuda você a encontrar as respostas.

Qual é a diferença entre SEO e SEM? Por que devo dar lances em palavras-chave de minha própria marca? Devemos começar com SEO ou SEM? O e-commerce é considerado uma busca? Onde devo investir?

Para entender a relação desses canais no recurso de pesquisa, considere um torneio de playground para queimada (SEO), kickball (SEM) e tetherball (e-commerce). Todos os jogos são disputados no mesmo campo de jogo (página de resultados do mecanismo de pesquisa, SERP) com o mesmo tipo de bola (plataformas), mas regras, jogabilidade, posições do jogador, jogo estratégico, variáveis ​​e objetivos diferentes a serem vencidos.

Alguns jogadores (anunciantes) gastam tudo para jogar um único jogo. Atletas (profissionais de marketing de desempenho) que jogam uma combinação desses jogos e dominam conjuntos de habilidades comuns (narrativa de dados, compreensão do impacto nos negócios, habilidades de comunicação influente, aprendizado contínuo, entusiasmo para tentar, abraçar mudanças rápidas) comandam o campo de jogo.

O SERP está cheio de looks e listagens de todos os tipos que se enquadram nesses três canais para compor a função de marketing de busca. Existem três benefícios principais de uma estratégia de pesquisa abrangente:

  • Coletivamente, eles ocupam mais espaço no SERP para que sua marca seja proprietária e elimine a concorrência. Marcas combinadas podem obter visibilidade máxima.
  • O mecanismo de busca geralmente não sabe se você está interagindo com comércio eletrônico, listagens pagas ou orgânicas, e a combinação certa pode significar que você estará ao lado de seu cliente quando, onde e como ele pessoalmente preferir interagir com sua marca.
  • Independentemente de quão caótico seja o caminho para a conversão hoje, uma estratégia de pesquisa consolidada cobrirá todas as bases do funil e garantirá que você alcance o cliente de maneira personalizada, eficaz e eficiente.
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Anunciantes, marcas, categorias, verticais e sazonalidade entram em jogo ao determinar a combinação certa de esforços de SEO, SEM e comércio eletrônico para sua marca específica. Definitivamente, não é um tamanho único.

Aqui está o detalhamento do que, por que e quando guiar as marcas à medida que desenvolvem seu mix de pesquisa exclusivo.

Search Engine Marketing ou Pesquisa Paga ou SEM ou PPC

SEM é publicidade paga acionada por pesquisas de palavras-chave. Há um leilão cego em tempo real (uma combinação de lance, qualidade, relevância) toda vez que uma palavra-chave é pesquisada para ser classificada no SERP com os outros anunciantes competindo no mesmo leilão.

Porque?

O SEM fornece controle de mensagens e direcionamento que funciona além do SERP. Se você não participar, seus concorrentes participam.

Quando?

Os profissionais de marketing usam SEM quando precisam de informações, tráfego e resultados imediatos. A necessidade de mensagens promocionais controladas e medição de atividades é baseada em dólares tangíveis. Saber o comportamento de seus clientes atua como um mecanismo de aprendizagem comportamental. Para melhor utilizar o SEM, os profissionais de marketing devem ter um orçamento para gastar em mídia digital paga.

SEO ou pesquisa orgânica ou gerenciamento de lista de locais

O SEO fornece listagens com base em termos de pesquisa relevantes para o SERP. Isso pode ser na forma de gráficos de conhecimento, listagens de SEO, listagens de mapas, mídia social, classificações / avaliações e muito mais.

Observação: áreas adicionais de SEO incluem otimização de busca de aplicativos, gerenciamento de lista de locais, mapeamento de conteúdo, listas de compras gratuitas, desenvolvimento web e muito mais.

Conselho

Entenda e aprofunde-se no que termos gerais como “SEO” ou “gerenciamento de reputação” realmente significam para as marcas, quais problemas de marketing estão tentando resolver ou o que esperam alcançar.

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Porque?

SEO é a infraestrutura fundamental e fundamental do DNA online da sua marca. Até mesmo a mais bela mansão (publicidade paga) desaba sob uma base fraca. A Internet compartilha tudo organicamente, então você pode nem perceber o que está em torno de sua marca sem uma estratégia de SEO sólida e mensagens inteligentes e conscientes.

Quando?

Cada marca que tem um site deve ter algum envolvimento em SEO e trabalhar com listagens orgânicas para atingir as diretrizes e metas da marca da empresa. Os profissionais de marketing devem atualizar e otimizar regularmente as listas de localização para essas empresas físicas. Este é um processo contínuo, mas geralmente começa com uma avaliação ou avaliação de oportunidades.

Comércio eletrônico, anúncios de compras (anteriormente, anúncios da lista de produtos)

E-commerce é o termo amplo para varejo online, incluindo aspectos pagos e não pagos que funcionam juntos. Isso varia de anúncios de compras em mecanismos de busca e mercados abertos como Amazon / Walmart a integrações como Shopify.

Observação: você precisará de contas do Merchant Center para hospedar feeds de dados de produtos estruturados.

Conselho

Automação e aprendizado de máquina são essenciais para o sucesso do comércio eletrônico. Experimente alavancar uma plataforma de gerenciamento como a Kenshoo para consolidar histórias holísticas de comércio eletrônico e obter recursos avançados no programa de comércio eletrônico.

Porque?

O comércio eletrônico é vital para impulsionar as vendas online de forma eficaz, eficiente e maximizar o impacto nos resultados financeiros.

Quando?

Se você vende produtos online, seu ponto de entrada são os anúncios de compra nos mecanismos de pesquisa. A partir daí, depende dos comerciantes, da cadeia de suprimentos e dos mercados nos quais seus produtos são vendidos.

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As necessidades de cada marca serão diferentes e exigirão uma combinação única de SEO, SEM e e-commerce. Os profissionais de marketing precisarão avaliar os objetivos e capacidades da marca para determinar quais programas são necessários, como eles ajudarão a atingir os objetivos e quais dados são necessários para atingir os objetivos.

As marcas terão objetivos semelhantes ao implementar SEO, SEM e eCommerce, como estabelecer uma presença SERP, mas há uma ampla oportunidade para a criatividade nessas plataformas para atingir os objetivos exclusivos de uma marca. É importante que os profissionais de marketing mantenham o foco nesses objetivos durante toda a campanha, mas também sejam ágeis à medida que o setor muda e realocam fundos para plataformas diferentes, caso os resultados desejados não sejam alcançados. O rastreamento dos resultados em tempo real ajudará os profissionais de marketing a reorientar suas estratégias rapidamente para garantir que as metas sejam cumpridas.

Agora que conhecemos o relacionamento, os casos de uso e os benefícios, vamos examinar algumas perguntas que você pode fazer para ajudar a determinar as próximas etapas para levar seu programa de pesquisa ao próximo nível.

  1. Qual é o seu principal objetivo de negócios?
  2. Que pontos problemáticos você está tentando resolver?
  3. Você tem o parceiro certo com força, experiência, ferramentas e recursos em todos os canais de pesquisa?

Olhando para os canais de forma holística, os profissionais de marketing devem implementar o planejamento estratégico com uma abordagem ágil para ajustar os resultados, o que conduzirá a excelência em seu programa de marketing geral. Embora cada um desempenhe funções diferentes e forneça benefícios diferentes aos anunciantes, esses canais nunca devem ser colocados uns contra os outros, comparados em uma base 1: 1, ou substituir o papel do outro no mix de marketing. Em vez disso, devem ser vistos como complementares entre si e essenciais para o sucesso.

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