A vantagem do desenvolvimento baseado em design

Como a adoção do desenvolvimento baseado em design pode ajudá-lo a atender às necessidades dos usuários de maneira mais rápida e eficiente

Parece difícil de acreditar, mas o O principal motivo do fracasso de novos produtos é a falta de necessidade do cliente.. Como é possível para as empresas investir recursos maciços no lançamento de um novo produto que ninguém realmente deseja? Freqüentemente, tudo se resume a uma desconexão entre os designers de produtos e os tomadores de decisão, resultando em uma falta de compreensão do problema que o novo produto pretende resolver.

Esse problema pode ser resolvido com o desenvolvimento orientado ao design, uma abordagem de solução de problemas que alavanca métodos comprovados de design thinking para atender às necessidades do usuário final.

O Desenvolvimento Orientado ao Design é uma abordagem de desenvolvimento holística, interdisciplinar e integrativa. O processo reúne designers e desenvolvedores em um esforço para garantir que cada etapa do ciclo de vida de desenvolvimento do produto esteja alinhada com os requisitos do usuário final. Faça um progresso lógico e crie uma base sólida para dimensionar o design como um todo.

Porque você precisa disso

O desenvolvimento orientado para o design vai direto ao ponto central do negócio, garantindo que ele entregue um produto que as pessoas usarão. Ao atender aos desejos e expectativas do usuário desde o início e incorporar o pensamento de design ao longo do processo de desenvolvimento, você pode definir prazos realistas para atingir uma meta acordada e começar a fornecer retornos cada vez maiores com base em um processo iterativo. Uma interação constante e fluida entre design e desenvolvimento garante que tudo o que entra em seu produto seja incluído para resolver os problemas de seus clientes.

A abordagem alternativa, projetar e desenvolver produtos em silos, é demorada, cara e muitas vezes acaba atendendo às necessidades do CIO, e não do usuário final. Daí a prevalência de produtos com defeito.

Em contraste, o desenvolvimento baseado em design fornece uma experiência de aprendizado para sua equipe que pode levar a outros projetos, de forma que os sucessos iniciais ajudem a promover o crescimento futuro. Ele se concentra na parceria e colaboração para projetar e criar consistentemente grandes experiências para seus clientes e clientes internos.

O que o desenvolvimento baseado em design significa para a privacidade

O desenvolvimento orientado ao design não é apenas fornecer os recursos que os usuários desejam. Também aborda o direito do indivíduo de ter controle pessoal sobre seus dados. Dada a onipresença de informações pessoais em tudo, desde mídia social a big data, a privacidade se tornou um elemento padrão dos sistemas e tecnologias de dados em rede em nossa sociedade da informação. Mas assim como a inovação, a criatividade e a competitividade são mais bem abordadas a partir de uma perspectiva de design thinking, a privacidade também precisa ser abordada dessa forma.

a Privacidade desde o design A estrutura visa enfrentar os desafios de lidar com informações pessoais de forma responsável, tornando a privacidade um fator-chave de design. Privacidade desde o design significa que a proteção de dados é mais bem gerenciada nos procedimentos de processamento de dados quando é integrada à tecnologia durante o processo de design.

A privacidade desde o projeto é governada por sete princípios básicos:

  1. Uma abordagem proativa em vez de corretiva
  2. Privacidade por padrão
  3. Privacidade embutida no design
  4. Funcionalidade completa
  5. Segurança total do ciclo de vida
  6. Ênfase na transparência
  7. Respeito pela privacidade do usuário

Esses princípios foram particularmente importantes para o NearForm quando estávamos projetando e construindo nosso primeiro aplicativo de rastreamento de contato, COVID Tracker Ireland. Garantir a privacidade do usuário era absolutamente vital, assim como a necessidade de garantir a confiança em todo o país para as pessoas usarem o aplicativo. A equipe seguiu os princípios de privacidade pelo design para garantir que a jornada do usuário fosse clara, transparente, discreta e fácil de seguir.

Como o desenvolvimento baseado em design permite acessibilidade

O desenvolvimento orientado ao design também é um fator chave para a acessibilidade. O design acessível não só garante que as pessoas com deficiência possam usar sites, ferramentas e tecnologias, mas também melhora a experiência do usuário e a satisfação de todos os usuários, em uma variedade de situações, dispositivos e faixas etárias. Ao incorporar a acessibilidade ao design do produto, você promove sua marca, incentiva a inovação e aumenta seu alcance no mercado.

Os desenvolvedores costumam criar sites que não são acessíveis a todos, não deliberadamente, mas porque princípios de acessibilidade eles não são incorporados ao design inicial. Ao abordar o desenvolvimento de uma perspectiva baseada em design, esses princípios podem ser priorizados desde o início. Os seguintes componentes de desenvolvimento e interação da web devem ser projetados para trabalhar juntos para tornar a web acessível a todos:

  • conteúdo: informações naturais (texto, imagens, sons) mais código e marcação
  • navegadores da web, reprodutores de mídia, outros agentes de usuário
  • tecnologia assistiva, como leitores de tela e software de digitalização
  • o conhecimento, as experiências e as possíveis estratégias de adaptação dos usuários ao uso da web
  • desenvolvedores e designers
  • ferramentas de autoria
  • ferramentas de avaliação, incluindo ferramentas de avaliação de acessibilidade na web, validadores HTML e validadores CSS

Como abordar o desenvolvimento baseado em design

O processo de desenvolvimento baseado em design pode variar, mas geralmente contém os mesmos elementos básicos. Em vez de ter uma equipe de projeto conversando com vários stakeholders de vários departamentos individualmente, no NearForm usamos workshops de descoberta, que podem condensar o período de descoberta em um período muito mais curto. As principais partes interessadas da organização no projeto e nossa equipe formada por um designer de produto sênior e um diretor técnico sênior trabalham juntos para definir os objetivos, estratégia e visão do projeto. No final do workshop, os clientes têm um roteiro para o design e desenvolvimento do produto.

Este roteiro não é simplesmente um conjunto abstrato de recomendações; O processo de descoberta oferece um protótipo de produto completo, uma visão geral da arquitetura completa e um cronograma de marcos para ajudar os clientes a medir seu progresso. O protótipo e o roadmap do produto gerados fornecem à equipe de desenvolvimento o material necessário para o lançamento direto no projeto. O cliente é mantido informado durante todo o processo para que saiba exatamente quando começar a se preparar para o lançamento.

Como funcionam os workshops de descoberta

Como o nome indica, os workshops de descoberta envolvem equipes trabalhando para descobrir o máximo possível sobre o objetivo do projeto, as necessidades do usuário final, os desafios envolvidos em alcançá-los e outras considerações. Quanto mais completas as informações que surgem nesta fase, mais eficaz a equipe será na otimização do tempo e do orçamento disponíveis.

Começamos definindo sua visão de produto, reunindo detalhes sobre sua equipe, usuários, estratégia, metas, riscos, marcos e outros elementos que ajudarão a determinar o sucesso para você. Como o objetivo do seu produto é atender às necessidades dos clientes, criaremos pessoas para modelar como o produto será usado.

A equipe usa essa pesquisa para definir o escopo e os requisitos do projeto antes de mergulhar diretamente no design do produto. Isso implica desenvolver conceitos que buscam resolver os problemas do usuário final da maneira mais eficiente. Analisamos produtos concorrentes e usamos uma variedade de ferramentas de prototipagem para testar como seria uma solução prática.

Sua equipe contribuirá com elementos como tipografia, cores, design e fluxos enquanto nossos engenheiros descobrem a melhor maneira de construir o produto. Neste estágio do processo, você pode esperar que a solução em potencial passe por vários aprimoramentos conforme você avança do design do protótipo ao teste do usuário e vice-versa. O feedback do usuário é incorporado e os problemas são resolvidos.

Esse processo nos dá uma compreensão profunda de como o produto funcionará, tanto para o cliente quanto para sua empresa. Com análise contínua e retrospectiva, continuamos a refinar nossas metodologias para investigar o que funcionou bem e o que pode não ter sido tão bem-sucedido.

Onde começar

A adoção de uma abordagem baseada em design começa com uma mudança de mentalidade para uma que se concentra em estratégias centradas no usuário em toda a organização. Otimizar a experiência do usuário não envolve apenas UX; melhora o envolvimento e a adoção do cliente e leva a uma cultura geral mais saudável da empresa.

É responsabilidade de cada líder de negócios aprender o máximo possível sobre seus clientes. Munidos de conhecimento, eles podem impulsionar o crescimento futuro de sua organização por meio de um alinhamento mais próximo de seus produtos com as necessidades de seus usuários finais. O desenvolvimento orientado ao design pode ajudá-lo a orientar sua estratégia de negócios para ser mais eficaz no atendimento às necessidades de seus clientes e preparar seus negócios para um sucesso contínuo e previsível.

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