Anúncios do Facebook rejeitados? Isso é o que fazer

O Facebook rejeitou seu anúncio? Quer saber se há uma maneira de evitar a rejeição ou anular decisões?

Neste artigo, você descobrirá erros comuns que afetam negativamente os anúncios do Facebook e obterá dicas para solucionar problemas de anúncios rejeitados por conta própria. Você também encontrará informações sobre como enviar uma solicitação para revisar uma listagem contestada.

Para saber o que fazer se o seu anúncio do Facebook for rejeitado, leia o artigo abaixo para obter um tutorial fácil de seguir ou assista a este vídeo:

Nº 1: identifique por que seu anúncio do Facebook foi rejeitado

Antes de iniciar sua disputa, você deve saber alguns fatos importantes sobre seu anúncio rejeitado.

Primeiro, procure os motivos óbvios pelos quais você pode ter sido reprovado. No Gerenciador de anúncios, vá até o nível do anúncio e clique em Editar em seu anúncio.

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O Facebook costuma dizer por que o anúncio foi rejeitado de maneira geral, mas você descobrirá que às vezes esse motivo está errado.

Por exemplo, o Facebook pode dizer que seu anúncio tem algo a ver com criptomoeda e, se isso estiver completamente errado, você pode questionar rapidamente.

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Se o motivo não estiver obviamente errado, você pode querer examinar Políticas e condições de publicidade do Facebook mais perto. Algumas das principais restrições incluem drogas, jogos de azar e armas de fogo. Além disso, outras restrições que entram em jogo incluem habitação, crédito, emprego e política.

Um dos principais motivos pelos quais os anúncios do Facebook são rejeitados são os atributos pessoais. O Facebook não gosta que você destaque atributos específicos do visualizador em seu anúncio. Para usar o exemplo do Facebook, você pode dizer “Conheça budistas perto de você”, mas não pode dizer “Conheça outros budistas”, porque isso pressupõe que você seja budista. Pode ser uma linha tênue quando se trata de direitos autorais.

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Uma maneira de resolver esse problema é usar depoimentos ou histórias de clientes em seus anúncios. Essa abordagem permite que você descreva o tipo de pessoa para quem seu produto ou serviço é adequado, sem mencionar especificamente características pessoais.

Se você usou características pessoais incorretamente em seu anúncio, edite-o e reenvie-o.

Nº 2: enviar uma solicitação para revisar um anúncio contestado

Se você precisar contestar um anúncio rejeitado, há várias maneiras de solicitar uma revisão.

A maneira mais fácil é ir para o nível do anúncio de sua campanha, clicar em Editar e, em seguida, clicar no botão Solicitar revisão.

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Se por algum motivo essa opção não estiver disponível para você ou se você já tiver solicitado uma revisão, a próxima etapa é ir para a Ajuda do Facebook Business em business.facebook.com/business/help. Quando você estiver lá, a opção de bate-papo pode estar disponível quando você clicar em Obter suporte. Caso contrário, você precisará enviar uma solicitação por e-mail.

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Em ambos os casos, você precisará fornecer algumas informações sobre o anúncio contestado:

  • ID da conta comercial para seu gerente de negócios
  • ID do anúncio para o anúncio específico que foi rejeitado

Essas duas informações o ajudarão mais rapidamente.

Além disso, você deve dizer ao Facebook por que seu anúncio foi rejeitado e por que você acha que o anúncio está em conformidade com as políticas e os termos do Facebook. É útil mostrar ao Facebook que você entende seus termos e políticas e que pode articular claramente por que seu anúncio se qualifica.

Nº 3: visualize o status de sua solicitação de revisão de anúncio

Depois de entrar em contato com o Facebook por chat ou suporte por e-mail, você pode verificar o andamento da sua solicitação na caixa de entrada de suporte. A maneira mais fácil de acessar esta caixa de entrada é ir para facebook.com/support. Se você não vir as informações em sua caixa de entrada de suporte, pode ser necessário fazer um acompanhamento no seu Messenger.

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Se você não tiver notícias do Facebook em alguns dias, recomendo entrar em contato com eles para descobrir o status do seu caso.

conclusão

Se você rejeitou um anúncio do Facebook, às vezes não sabe por que foi rejeitado ou como contestá-lo. Lembre-se de que o Facebook está mudando constantemente e isso inclui como ele contesta um anúncio rejeitado.

Comece procurando os motivos óbvios pelos quais seu anúncio pode ter sido rejeitado. Pode ser útil dar uma olhada nos termos do Facebook para ver se o seu anúncio inclui conteúdo proibido ou reivindica atributos pessoais. Você pode então editar seu anúncio e reenviá-lo. Para solicitar uma revisão, clique no botão Solicitar revisão no Gerenciador de anúncios ou entre em contato com o Facebook por meio da Ajuda do Facebook Business.

Os anunciantes às vezes perguntam se devem remover os anúncios rejeitados. Não achei que isso seja um grande problema, mas convém limpar sua conta de anúncios.

Finalmente, apenas o Facebook pode ajudar a resolver anúncios rejeitados. Por mais que amássemos, não há nada que possamos fazer. Você precisa entrar em contato com o Facebook diretamente.

O que você acha? Você tentará essas dicas para solucionar problemas de anúncios rejeitados no Facebook? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.

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