As plataformas de conteúdo gerado pelo usuário Pixlee e TurnTo fundem

Dois provedores focados em conteúdo gerado pelo usuário – Pixlee Inc. e TurnTo Networks Inc. – anunciaram sua fusão em janeiro.

TurnTo fornece tecnologia para seções de perguntas e respostas e classificações e análises de consumidores em sites de comércio eletrônico. Pixlee é uma plataforma de marketing influenciadora e se concentra na integração de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) nas mídias sociais no site de um comerciante.

“Para nós, taticamente, acreditamos que a combinação de avaliações de clientes, UGC visual e marca de influenciador é o ponto ideal de consolidação”, diz ele Kyle Wong, CEO da Pixlee.

Pixlee e TurnTo não são os únicos que consideram esta seção de serviços uma boa combinação, já que cada um de seus principais concorrentes aderiu. Em agosto de 2020, o fornecedor de UGC Bazaarvoice Inc. e análises de produtos adquiriram o Curalate, que oferece mídia social comprável e marketing de influência, por um valor não revelado.

Pixlee e TurnTo já tinham alguns clientes coincidentes, como a varejista de relógios Nixon Inc. (nº 611 no 2020 Digital Commerce 360 ​​Top 1000) e as marcas de cosméticos Lime Crime (nº 907) e Morphe (nº 406).) . Combinados, os dois provedores agora têm mais de 1.000 clientes, diz Wong.

Cada fornecedor continuará a operar como produtos exclusivos. Com a fusão, os sistemas de back-end serão mais facilmente vinculados entre si e terão um banco de dados de conteúdo compartilhado. Por exemplo, se um comprador enviar uma resenha de suéter com uma foto usando a tecnologia TurnTo no site de um comerciante de roupas, a resenha e a imagem irão para um banco de dados compartilhado com a Pixlee. Se a equipe de marketing desse comerciante de roupas estivesse procurando uma imagem do consumidor daquele suéter para usar em um anúncio de mídia social, eles poderiam encontrá-la facilmente. Ambas as tecnologias possuem sistema de etiquetagem automática. Por exemplo, a mulher com a crítica de suéter pode ser marcada com aquele produto, seu sexo, idade, raça e o fato de que ela está usando uma máscara.

Leia Também:  Como conduzir o funil por meio do marketing de conteúdo e do link building

A plataforma da Pixlee é projetada para que as marcas tirem mais proveito de seu conteúdo gerado pelo usuário e sirva como um hub para a marca acessar. Por exemplo, a equipe de marketing, a equipe de e-commerce e a equipe de marketing de uma marca podem pesquisar no banco de dados uma foto marcada com suas necessidades, como consumidores em uma determinada estação, consumidores em um determinado grupo demográfico ou consumidores que usam um determinado produto .

“Para varejistas de comércio eletrônico, um dos maiores desafios no dimensionamento de um site é o conteúdo necessário para ter uma boa experiência de comércio digital”, diz Wong.

O Lime Crime usa os dois provedores para garantir a captura de todas as imagens que seus influenciadores criam nas redes sociais. Quando um influenciador posta sobre produtos Lime Crime no Instagram, o varejista usa tecnologia dos provedores Pixlee e TurnTo para adicionar essas imagens ao seu site de comércio eletrônico, tanto na página inicial quanto nas páginas de detalhes do produto, para mostrar o que os consumidores podem fazer com o produto, diz Kristin. Kim, diretora de marketing do Lime Crime. Assim como os consumidores vão ao Instagram em busca de inspiração, Kim deseja que os compradores se inspirem no LimeCrime.com e descubram maneiras criativas de usar os cosméticos Lime Crime.

“Os maiores criadores de ideias no espaço são os próprios consumidores e o que eles inventam de nossos produtos”, diz Kim. “Os consumidores estão ultrapassando os limites de como usar nossos produtos, o que tem sido fenomenal.”

O Lime Crime incorpora imagens de influenciadores em sua página inicial.

O Lime Crime incorpora imagens de influenciadores em sua página inicial.

Usar as fotos enviadas dos clientes é econômico, diz Wong, já que os varejistas não precisam tirar fotos toda vez que sua campanha de marketing precisa atingir um determinado nicho. Além disso, ajuda na conversão, pois os clientes desejam ver os produtos usados ​​na vida real, diz Wong.

Leia Também:  Como saber quando é a melhor hora para publicar um blog ou uma postagem social

Wong diz que os consumidores que interagem (por exemplo, vendo, curtindo ou comentando) com as fotos dos clientes têm de 1,2 a duas vezes mais probabilidade de comprar do que os compradores que não interagem. Uma pesquisa de dezembro de 2020 com 8.051 consumidores da Bazaarvoice Inc. encontrou resultados semelhantes. 74% dos consumidores dizem que preferem ver fotos e vídeos de clientes anteriores em sites de varejistas em vez de imagens profissionais. Além disso, 62% dos consumidores dizem que são mais propensos a comprar se puderem visualizar o conteúdo de fotos e vídeos de clientes anteriores.

Pixlee cobra mensalmente com base no volume e nos serviços que os clientes selecionam, diz Wong. Os custos podem variar de algumas centenas de dólares para uma marca direta ao consumidor menor a dezenas de milhares de dólares por mês para grandes clientes empresariais, diz ele.

Favorito

Compartilhe este Link:

Compartilhar no facebook
Compartilhar no twitter
Compartilhar no linkedin
Compartilhar no pinterest
Compartilhar no email
Compartilhar no whatsapp
Compartilhar no telegram

Deixe um comentário

Receba nossos preços
e condções direto no seu email

Por favor, preencha os campos abaixo:

Preferência de contato: