A importância dos formulários de leads para gerar leads de alta qualidade e, em última análise, fechar vendas não pode ser subestimada.
As empresas que usam formulários de leads de alto desempenho podem coletar informações relevantes sobre leads, permitindo-lhes fazer o acompanhamento e potencialmente convertê-los em clientes pagantes.
Se sua empresa está lutando para gerar leads, suas chances de adquirir novos clientes são quase nulas. E você não quer isso.
É por isso que neste artigo queremos mostrar exatamente o que você precisa fazer para criar formulários de leads de alto desempenho e com conversão otimizada.
Como criar formulários de leads de alto desempenho
1. Comece com uma base sólida
Antes de criar e publicar seus formulários de lead, é melhor ter certeza de que você construiu bases sólidas em torno de seu negócio e site.
É aqui que é importante garantir que o design UX do seu site proporcione uma experiência positiva ao usuário. Facilidade de uso, velocidade de carregamento rápida e navegação intuitiva são fatores importantes que contribuem para o sucesso de sua campanha de geração de leads.
Um site de carregamento lento pode frustrar os usuários e fazer com que abandonem o site, enquanto um site bem projetado manterá os usuários engajados. Por focando nas necessidades e desejos do usuárioOs designers de UX podem criar interfaces que não sejam apenas visualmente atraentes, mas também confortáveis de usar.
Seu site também deve ser responsivo, o que significa que deve ser capaz de se adaptar a diferentes dispositivos e tamanhos de tela. À medida que mais e mais pessoas usam seus celulares e tablets, é importante que seu site possa ajustar automaticamente seu layout e conteúdo para se adequar ao dispositivo em que é visualizado.
Seguindo as práticas recomendadas em design UX, você torna mais fácil para os visitantes interagirem com diferentes elementos do seu site, incluindo o preenchimento de formulários para clientes em potencial.
A localização do formulário principal do seu site deve ser visível e livre de obstáculos ou distrações. Dessa forma, os usuários poderão entender sua mensagem e serão obrigados a preencher o formulário.
Se os visitantes do site conseguirem encontrar rapidamente o que procuram, independentemente do dispositivo que utilizam, terão uma experiência de usuário positiva que aumentará as chances de responder ao seu apelo à ação.
2. Combine o formulário com o estágio da jornada do comprador.
Nem todos os clientes estão no mesmo estágio do processo de compra. Existem clientes em potencial que ainda não conhecem seu produto ou serviço e, portanto, ainda não estão prontos para comprar de você, mas podem estar interessados em saber mais sobre o que você oferece.
Alguns clientes podem já conhecer seu produto, mas precisam de mais convencimento, enquanto outros podem ser clientes recorrentes, fiéis à marca e prontos para experimentar a próxima oferta de produto.
Ao saber exatamente onde seus clientes potenciais estão no processo de compra, você será capaz de criar um formulário de geração de leads que atenda às suas necessidades e preferências. Trata-se de preencher lacunas em todas as fases da jornada do comprador.
- Conscientização: Capte a atenção de potenciais clientes que ainda não conhecem seu produto ou serviço.
- Consideração: pergunte aos clientes em potencial sobre suas necessidades e preferências para determinar se seu produto ou serviço é adequado.
- Decisão: Solicite informações de contato e outras informações qualificadas para fornecer um orçamento ou iniciar o processo de vendas.
Use isso como um guia para criar formulários de leads para saber quantas informações solicitar aos seus leads, sem ser intrusivo.
Um ótimo exemplo de formulário de lead adequado para a fase de decisão da jornada do comprador é o Formulário de reserva Grow My Ads. Ele é projetado para clientes que tomaram a decisão de experimentar o produto. Solicita a disponibilidade (dia e horário) e dados de contato do cliente, o que aciona o processo de venda:
Outro exemplo é oferecer um teste gratuito para potenciais clientes que desejam saber mais sobre as características e benefícios do produto ou serviço. Veja um bom exemplo de Redes poderosas que oferece aos clientes em potencial a oportunidade de experimentar sua plataforma antes de se comprometer:
3. Faça perguntas qualificadas para segmentar imediatamente seus clientes potenciais.
A geração de leads não envolve apenas obter uma lista enorme de clientes em potencial. Trata-se também de compreender o seu mercado-alvo e o que ele precisa, para que você possa fornecer-lhe a melhor solução possível.
Depois de identificar suas necessidades e desejos, você pode criar conteúdo que os atraia ao seu site e, em seguida, usar formulários de captura de leads para coletar suas informações e poder acompanhá-los.
A realidade é que nem todos os leads serão convertidos em vendas. Você deve fazer perguntas de qualificação para determinar se vale a pena seguir a trilha. Esta é uma etapa importante para avaliar o nível de interesse que um cliente potencial tem em seu produto ou serviço e se ele é adequado.
Qualificar e segmentar leads ajuda você a economizar tempo e recursos, buscando apenas leads com probabilidade de se tornarem clientes. Isso ajudará você a se concentrar em leads que têm grandes chances de resultar em uma venda.
Aqui está um exemplo de pacote de desktopuma startup de espaço de coworking, que usa perguntas em seu formulário de geração de leads que lhes permitem coletar informações sobre seus leads, bem como a qualidade de serem ou não bons leads a serem perseguidos:
A empresa deseja atingir clientes que procuram especificamente os serviços que o Deskpass oferece. Com base nas respostas, a empresa pode facilmente segmentar potenciais clientes e oferecer os produtos e serviços certos.
4. Mantenha as coisas curtas e amáveis
Os formulários de geração de leads de alto desempenho não precisam ser complexos. Na maioria das vezes, formulários de leads simples e fáceis de preencher são mais eficazes para coletar informações de leads.
Isso geralmente é feito mantendo os campos do formulário curtos e fáceis de entender, ao mesmo tempo que solicita apenas as informações mais essenciais dos respondentes. Além disso, formulários eficazes de geração de leads serão visualmente atraentes e fáceis de navegar, o que ajudará a incentivar mais pessoas a preenchê-los.
A última coisa que você deseja é sobrecarregar e frustrar seus clientes em potencial com etapas desnecessárias e perguntas intrusivas.
Um ótimo exemplo de formulário de contato curto e simples (mas eficaz) é este plataforma SEO de marca branca que tem um pop-up Solicitar um teste. Requer apenas o nome e endereço de e-mail para ativar a solicitação. No entanto, existe uma opção para agilizar a solicitação, onde os usuários podem fornecer informações de contato adicionais, como número de telefone, Skype ID e URL do site.
5. Incorpore extensões de formulário de lead
Uma extensão de formulário de lead é um tipo de extensão de anúncio que permite coletar informações de leads diretamente por meio de seus anúncios, quer você opere uma empresa B2B, B2C ou uma startup. Você pode criar formulários personalizáveis de captura de leads que podem ser facilmente integrados às suas campanhas do Google Ads.
Quando os usuários clicam em um de seus anúncios exibidos na página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP), eles serão direcionados para o formulário onde poderão fornecer seus dados de contato e outros detalhes sobre sua consulta.
Assim que o formulário for preenchido, as informações serão enviadas automaticamente para o seu endereço de e-mail comercial.
Esta extensão é especialmente útil para empresas que desejam coletar leads diretamente de seus anúncios, na ausência de uma página de destino comercial.
No entanto, é importante observar que o uso de uma extensão de formulário de lead não substitui a necessidade de criar uma página de destino para clientes em potencial visitarem. É apenas outra maneira de tornar a geração de leads muito mais fácil de implementar ao executar uma campanha do Google Ads.
6. Use o preenchimento automático
O preenchimento automático significa que as informações de contato do usuário já estão no formulário e tudo o que ele precisa fazer é clicar em “Enviar”. O preenchimento automático é uma ótima maneira de remover alguns obstáculos ao desempenho do formulário de lead, especialmente em dispositivos móveis, onde inserir informações de contato pode ser inconveniente ou difícil.
7. Diversifique suas plataformas de geração de leads
Provavelmente já lhe disseram que a melhor maneira de gerar leads é direcionando as pessoas para uma landing page. Esta é uma maneira; Outra forma é usar formulários de lead integrados em plataformas sociais.
Anúncios leads em plataformas sociais funcionarão bem porque têm uma grande base de usuários, o que significa que seu anúncio pode alcançar um grande número de pessoas. Além disso, os usuários normalmente já estão logados nessas plataformas, facilitando a visualização e a interação com os formulários de lead.
A publicidade nativa oferece benefícios semelhantes, mas fora dos jardins murados das redes sociais, permitindo que as marcas alcancem milhares de milhões de utilizadores da Internet na web aberta.
Ao promover anúncios nos sites de editores premium do mundo, os anunciantes podem atrair públicos relevantes e direcioná-los para páginas de destino ricas em conteúdo.
Com as mídias sociais e nativas, você pode atingir seu público com base em seus interesses e dados demográficos, ajudando a garantir que seu anúncio alcance as pessoas certas. Isso torna mais fácil coletar informações de clientes de alto potencial.
8. Faça do teste um hábito
Um formulário de lead bem projetado e otimizado e seu posicionamento na página de destino exigem testes, refinamento e otimização contínuos. Isso significa que, além de testar sua landing page para uma melhor conversão, você também deve testar diferentes elementos em seu formulário de lead.
Colocar seu formulário de lead em um local ideal pode ajudar a garantir que os clientes em potencial tenham maior probabilidade de preencher o formulário e fornecer suas informações de contato.
Usando testes A/B ou testes multivariados, você pode experimentar diferentes canais na página e acompanhar o desempenho de cada posição em termos de geração de leads.
Além disso, testar diferentes versões do formulário de lead pode ajudá-lo a determinar qual versão gera mais leads.
Formulários de lead são suas ferramentas poderosas
Os formulários de leads são ferramentas essenciais para ajudar sua empresa a capturar informações relevantes de leads. Essas informações podem então ser usadas para acompanhar esses leads e potencialmente convertê-los em clientes pagantes. Além disso, os formulários de lead ajudam você a entender melhor sua base de clientes e em quais tipos de produtos ou serviços eles podem estar interessados.
Seguindo estratégias para criar formulários de leads de alto desempenho, você pode ajudar a acelerar o processo de geração de leads para que sua equipe de vendas possa começar a trabalhar em uma proposta ou orçamento o mais rápido possível.
