A Inteligência Artificial oferece muitas oportunidades para marketing de conteúdo e marketing digital em geral, bem como alguns riscos.
Não há dúvida de que a IA já mudou vários setores e ainda está evoluindo. Vamos dar uma olhada nas ferramentas de IA para marketing, as oportunidades que elas apresentam e o que a IA significa para o marketing de conteúdo em geral.
O que a IA significa para o marketing de conteúdo?
Já existem dezenas, até centenas, de ferramentas de IA para simplificar, agilizar e otimizar quase todas as atividades no processo de marketing de conteúdo.
Mas o que isso significa para os profissionais de marketing de conteúdo e para as empresas que dependem deles? Primeiro, vamos definir o que entendemos por marketing de conteúdo e IA.
O que é marketing de conteúdo?
O marketing de conteúdo é o processo de criação de conteúdo útil e direcionado que interessa e envolve os usuários e os impulsiona ao longo da jornada do comprador até a compra. O marketing de conteúdo difere significativamente do marketing tradicional.
Enquanto o marketing tradicional apresenta mensagens promocionais aos consumidores, na esperança de que fiquem intrigados, o marketing de conteúdo apresenta conteúdo informativo e útil aos consumidores em pontos-chave da jornada do comprador; geralmente, nas etapas de coleta de informações e tomada de decisão.
Como o marketing de conteúdo se concentra nos interesses existentes de um cliente potencial, geralmente produz taxas de conversão mais altas e custos mais baixos.
O que são programas de IA?
Até agora, a maioria de nós provavelmente já ouviu falar de programas de IA como Chat GPT ou DALL-E para imagens. Mas o que realmente é um programa de IA? E como funciona?
Como seria de esperar, a forma como o ChatGPT e outros programas de inteligência artificial funcionam é bastante complexo. Em termos simples, os programas de IA foram treinados em enormes quantidades de conteúdo na Internet para “aprender” como palavras, conceitos, formas, cores e muito mais se relacionam entre si e andam juntos.
Para obter informações baseadas em texto, o programa de IA analisa quais palavras provavelmente seguirão quais, como essas palavras mudam com o contexto, onde existem anomalias e o que elas significam. Com essas informações, o programa pode produzir informações relevantes quando solicitado.
Como a IA está mudando o marketing de conteúdo
A IA apresenta inúmeras oportunidades para economizar tempo, melhorar a produtividade, e melhorar a estratégia geral de marketing digital da empresa. Embora o potencial das ferramentas de IA seja enorme, até agora vimos ferramentas de marketing de IA que se enquadram principalmente nas seguintes categorias:
Geração de conteúdo
De postagens de blog a páginas de destino, e-mails, postagens em mídias sociais, imagens, vídeos e muito mais, inúmeras ferramentas de inteligência artificial Eles existem para produzir e otimizar conteúdo e cópia.
Algumas delas são desenhadas especificamente com o propósito de produzir ou revisar conteúdo, enquanto outras são ferramentas generalistas que podem facilmente cumprir esse propósito, como o conhecido GPT Chat.
Serviço ao cliente
Os chatbots com tecnologia de IA podem responder às perguntas e preocupações dos clientes melhor do que nunca. Isto tem o poder de libertar muitas empresas e trabalhadores de questões tediosas e dar-lhes mais tempo e energia para ajudar os clientes com problemas mais complexos.
Experiência do cliente
As ferramentas de IA que monitoram o comportamento do usuário podem determinar qual conteúdo os clientes gostam e ao qual respondem, quando enviar e-mails e quais devem ser os assuntos, quais postagens nas redes sociais têm melhor desempenho e quando publicá-las e muito mais.
Isso ajuda os profissionais de marketing a criar conteúdo melhor e também pode melhorar a experiência geral do cliente.
Monitoramento da concorrência
Os programas de inteligência artificial alimentados por rastreadores da web permitem aprender mais sobre os esforços e estratégias de marketing de seus concorrentes, de forma mais rápida e eficiente.
Esses “inteligencia competitivaOs programas podem ajudá-lo a ajustar sua estratégia, capitalizar os pontos fracos de seus concorrentes e identificar tendências e oportunidades.
Estas são categorias bastante amplas e existem muitas ferramentas com uma ampla gama de capacidades. Embora seja tentador confiar inúmeras tarefas de marketing de conteúdo a um assistente de IA, é importante estar ciente dos pontos fracos da IA.
Que problemas a IA pode trazer ao marketing de conteúdo?
Os programas de IA apresentam atualmente alguns pontos fracos importantes. Os profissionais de marketing de conteúdo devem estar cientes desses pontos fracos antes de usar IA em suas estratégias.
Previsível, não original
A IA desenvolve textos e imagens reconhecendo padrões em textos e imagens existentes. Isso significa que os programas de IA se destacam na criação de conteúdo que geralmente é fácil de entender e ler, mas tem dificuldade para criar conteúdo que pareça original.
Embora os programas de IA estejam evoluindo para criar conteúdos mais sofisticados e complexos, a previsibilidade do conteúdo é uma forma de Ferramentas de verificação de IA Eles são capazes de detectar se um texto é gerado por IA ou não.
Informação falsa
Os programas de IA têm o estranho hábito de simplesmente criar fatos e falsidades e usá-los com autoridade. Isso levanta questões sobre precisão e confiabilidade, importantes para a criação de conteúdo de qualidade e também para SEO.
Embora Esses problemas melhoraram, ao usar IA para gerar conteúdo, é importante revisar e verificar as informações fornecidas e garantir que sejam precisas. Publicar conteúdo gerado por IA sem revisão pode agravar os problemas existentes com a disseminação de informações falsas.
Nenhuma informação nova
Os programas de IA podem sintetizar e reestruturar informações, mas não podem produzir novas ideias ou informações que ainda não tenham analisado. Isso significa que qualquer informação produzida pela IA já foi produzida em outro lugar.
Depender inteiramente da IA para a criação de conteúdo provavelmente enfraquecerá sua estratégia geral de marketing de conteúdo, pois não fornecerá nada de novo. Isso é especialmente verdadeiro para oportunidades de marketing de conteúdo, onde as informações disponíveis são fracas e superficiais, e conteúdos mais detalhados e relatados por especialistas podem ganhar os primeiros lugares nos resultados de pesquisa.
Plágio
O uso e a evolução da IA já levantaram questões sobre o plágio. O conteúdo analisado por esses programas foi criado por indivíduos: a IA aprendeu com centenas de petabytes de dados contendo postagens de blogs, imagens, vídeos, fóruns, revistas e muito, muito mais, todos criados por milhões de humanos.
Os milhões de pessoas que criam colectivamente conteúdos para a Internet não poderiam consentir que as suas contribuições fossem utilizadas desta forma.
Os sites que hospedam essas informações também não deram o seu consentimento. Alguns perguntaram se o uso deste conteúdo se o desenvolvimento da IA foi legal ou ético e se a sua utilização continuada deveria ser permitida. Essa conversa é contínua e é importante que as empresas que utilizam programas de IA se mantenham atualizadas.
Quais são as melhores maneiras de usar IA no marketing de conteúdo?
Embora os programas de IA tenham claramente algumas ressalvas, eles também apresentam muitos pontos fortes. Os programas de IA são capazes de gerar informações, analisar dados e produzir conteúdo básico a uma velocidade incrível.
Isso significa que existem algumas tarefas, em particular, nas quais a IA se destaca e das quais os profissionais de marketing de conteúdo podem se beneficiar.
Chuva de ideias
Muitos profissionais de marketing já estão usando IA simplesmente para gerar ideias. Uma pesquisa realizada pela Hubspot descobriu que 33% dos profissionais de marketing usaram ferramentas de inteligência artificial para gerar ideias.
Isto pode parecer estranho considerando o ponto anterior de que a IA não pode realmente gerar novas ideias. No entanto, você pode fazer conexões e gerar insights sem bloqueios mentais, o que pode ser extremamente útil para profissionais de marketing que estão sem ideias.
Melhoria
Encontrar as palavras-chave certas, determinar o melhor momento para enviar um e-mail, testar páginas de destino A/B ou analisar a estratégia de um concorrente leva horas. Este tipo de análise pode ser ideal para programas de IA.
Esses programas podem capturar grandes quantidades de informações em curtos períodos de tempo e sintetizar as informações nos insights necessários.
Contornos
Embora confiar todo o conteúdo a um programa de IA possa não ser o ideal, a IA pode fornecer um excelente ponto de partida.
Você pode solicitar um esboço de postagem no blog para mostrar como seu conteúdo pode ser organizado ou usar IA para simular ou iniciar um vídeo promocional.
Breve conteúdo
Os programas de IA podem ser ótimos para gerar conteúdo curto e rápido, como postagens em mídias sociais, propostas de e-mail, títulos de postagens em blogs ou cabeçalhos de páginas. Muitos programas fornecem uma lista de qualquer uma dessas coisas e você poderá escolher a melhor entre elas.
Serviço ao cliente
Embora a IA possa não ser ideal para responder a todas as dúvidas dos clientes, ela certamente pode responder a perguntas básicas e direcionar os clientes ao lugar certo.
Alguns programas podem até levar essas perguntas e respostas básicas um passo adiante e direcionar clientes em potencial ao conteúdo com maior probabilidade de conversão.
O futuro da IA e do marketing de conteúdo
Muitas pessoas têm preocupações compreensíveis sobre a IA em geral, e muitas empresas e profissionais de marketing têm preocupações sobre a IA no marketing de conteúdo.
Alguns temem que a notável velocidade com que a IA pode produzir conteúdo crie uma avalanche de conteúdo mal escrito e mal pesquisado. Outros temem que a automatização e otimização de conteúdo com IA explore os usuários ou torne coisas como as mídias sociais ainda mais viciantes do que já são.
Existem também preocupações sobre a propagação de informações falsas e a capacidade da IA de espalhar informações erradas mais rapidamente do que qualquer pessoa ou grupo. Todas estas são preocupações legítimas que dependem do uso responsável e da regulamentação da IA.
No entanto, a IA também oferece muitas oportunidades para melhorar o marketing de conteúdo. Se a responsabilidade for usada, a IA pode facilitar a produção de conteúdo de alta qualidade, fornecendo esboços e assistência básica na redação.
A otimização também pode ajudar os usuários a encontrar o que procuram e a ver o conteúdo que consideram interessante e útil.
A IA tem o potencial de eliminar muitas tarefas tediosas e permitir que os humanos gastem mais tempo em tarefas complexas, ou mesmo simplesmente aproveitem mais tempo livre. Embora o futuro da IA ainda seja incerto, existem muitos caminhos positivos pela frente que podem beneficiar os profissionais de marketing, os trabalhadores e os consumidores em geral.
