Cinco previsões de marketing por e-mail: tendências contínuas e novas oportunidades

Resumo de 30 segundos:

  • Em 2020, vimos um grande aumento no uso de email marketing conforme o volume de remetentes disparou. Essa tendência continuará em 2021? Ou devemos esperar um tipo diferente de interrupção no próximo ano?
  • Com base nas informações de vários de nossos especialistas internos em Validade, abaixo estão nossas cinco principais previsões para marketing por e-mail em 2021.
  • Essas tendências incluem: sobrecarga da caixa de entrada, alternativas para rastreamento de taxa de abertura, aumento da fraude por e-mail, marketing mais baseado em intenção e maior uso de AMP.
  • As cinco principais previsões de marketing por e-mail para 2021 e como essas tendências afetarão os profissionais de marketing.

Em 2020, vimos um grande aumento no uso de email marketing conforme o volume de remetentes disparou. Essa tendência continuará em 2021? Ou devemos esperar um tipo diferente de interrupção no próximo ano? Falei com vários de nossos especialistas internos em Validity e aqui estão nossas cinco principais previsões de marketing por e-mail para 2021.

1. Sobrecarga da caixa de entrada

Como o e-mail mantém seu papel de canal de marketing digital mais confiável, especialmente durante uma pandemia, o tamanho das listas aumentou significativamente. De acordo com nossos dados, os volumes globais de e-mail ano após ano já aumentaram 25%. E esses números continuam apresentando tendência de alta. Essa expansão contínua no volume de e-mail tornará mais difícil acessar as caixas de entrada das pessoas e fazer com que as pessoas se envolvam com as mensagens que recebem em 2021.

2. Alternativas para monitorar as taxas de abertura

Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) da taxa de abertura estão se tornando menos confiáveis. Em validade recente CimeiraMarcel Becker, diretor de gerenciamento de produto da Verizon Media (que opera o Yahoo! Mail e a AOL), disse-nos que as taxas de abertura reais podem ser três vezes menores do que as relatadas. As causas incluem maior armazenamento em cache de imagens, especialmente em dispositivos móveis, e registros controlados por bot, levando a taxas de abertura artificialmente aumentadas. Considerações legais também podem levar a uma mudança no rastreamento da taxa de abertura: na Europa, um pixel de rastreamento aberto é considerado um cookie e, portanto, está sujeito a requisitos de consentimento específicos. Em 2021, acreditamos que os remetentes se concentrarão nos KPIs mais úteis do que nas taxas de abertura, como a quantidade de tempo que as pessoas realmente passam lendo e interagindo com emails.

Leia Também:  Como conduzir o funil por meio do marketing de conteúdo e do link building

3. Aumento da fraude por e-mail

Em abril, Gmail disse bloqueou 18 milhões de e-mails de malware e phishing todos os dias e mais de 240 milhões de e-mails de spam por dia, todos usando o COVID-19 como isca. Esses tipos de ataques continuam a crescer e evoluir. Os malfeitores costumam se passar por um site confiável, como a Organização Mundial da Saúde (OMS), usando um subdomínio falso como who.int. No próximo ano, prevemos que os vendedores legítimos tomarão medidas adicionais para proteger suas marcas, a reputação de seus remetentes e seus clientes desse tipo de fraude, implementando autenticação de mensagens com base em domínio, relatórios e conformidade. (DMARC) política. O padrão DMARC é projetado para dar aos proprietários de domínio controle sobre quem envia e-mails em nome de seus domínios e subdomínios. Na Cúpula, Becker disse que seu desejo pessoal é uma adoção 100% do DMARC em 2021.

4. Mais marketing baseado na intenção

Em 2020, muitas marcas perceberam que precisavam se comunicar com seus clientes usando mais empatia – menos vendas, mais foco em “Estamos juntos nisso, como podemos ajudá-lo?” Isso não vai acabar em 2021. Na verdade, acreditamos que muitas empresas se conectarão com os clientes de forma ainda mais eficaz no novo ano. Perfis de registro eles são uma forma de ver os remetentes segmentarem suas listas de maneira mais eficaz, neste caso, com base na intenção do assinante. Essa pessoa se inscreveu devido a uma oferta específica de produto, afinidade com a marca ou algum outro benefício? Perfil progressivo, onde os profissionais de marketing coletam pequenas quantidades de dados por vez, geralmente por meio de uma série de formulários em seu site, eles também podem ajudar as empresas a personalizar o conteúdo do e-mail, o tom de voz, tempo, etc. para prestar um melhor serviço a cada segmento de público. Esse tipo de marketing baseado em intenção tem o potencial de ajudar os remetentes a aumentar o engajamento e as conversões, bem como reduzir reclamações e cancelamentos de assinaturas.

Leia Também:  Como usar os recursos SERP para informar sua estratégia de conteúdo

5. Tecnologia emergente

Prevemos que mais remetentes usarão Accelerated Mobile Pages (AMP) para e-mail em 2021 para oferecer experiências ricas e envolventes dentro a caixa de entrada. Com o AMP para e-mail, os consumidores não precisam clicar em um link e esperar o carregamento de uma página da Web. Em vez disso, empresas como Booking.com, Pinterest, Doodle e Babylon Health estão incorporando funcionalidades semelhantes a sites no e-mail, incluindo listas suspensas, carrosséis e pesquisas com clientes, que aumentam o envolvimento e reduzem o atrito em o processo de vendas.

Também veremos mais adoção de inteligência artificial (IA) para coisas como linha de assunto e otimização de manchete, bem como realidade aumentada (AR) para trazer mais experiência na loja, “experimente” na caixa de entrada. . .

Para se destacar nas caixas de entrada superlotadas em 2021, os remetentes vão empregar novas tecnologias e conhecer melhor seus clientes para tornar as mensagens mais relevantes, envolventes e práticas. Para fazer isso, os profissionais de marketing precisarão de dados bons e claros e de uma maneira de entender tudo isso. E devem proteger suas marcas, clientes e reputação de atividades fraudulentas de e-mail. Ao fazer isso, eles poderão aproveitar o poder do e-mail para se envolver mais profundamente com os clientes, beneficiando a todos.

Guy Hanson é vice-presidente de engajamento do cliente na Validity.

Compartilhe este Link:

Compartilhar no facebook
Compartilhar no twitter
Compartilhar no linkedin
Compartilhar no pinterest
Compartilhar no email
Compartilhar no whatsapp
Compartilhar no telegram

Deixe um comentário

Receba nossos preços
e condções direto no seu email

Por favor, preencha os campos abaixo:

Preferência de contato: