Como a inteligência artificial está redefinindo o marketing por email

Já se foi o tempo em que você precisava de recursos humanos para criar conteúdo específico e relevante para assinantes individuais. Quando A invasão de IA está se aprofundando no marketing por e-mail, os fluxos de trabalho de automação estão em alta. Eles estão simplificando o processo de envio de e-mails personalizados com base no comportamento do assinante. Portanto, não foi uma surpresa quando a Accenture relatado esse “A IA tem potencial para impulsionar as taxas de retorno em média 38% até 2035 e gerar um impulso econômico de US $ 14 trilhões em 16 setores em 12 economias até 2035. “

Hoje, contarei como a Inteligência Artificial pode fazer a diferença em sua campanha de email marketing e por que ela é a próxima grande novidade para você como profissional de email marketing. Mas primeiro, vamos repassar o básico.

Como funciona a inteligência artificial

AI é uma ferramenta apoiada por Machine Learning (ML). O ML funciona com o princípio de processar grandes quantidades de dados, conhecido como Big Data, e estuda os padrões nele. A detecção e análise destes padrões permitem ao ML prever o comportamento futuro, os resultados finais e fornecer outras perspetivas sobre esses dados particulares, desenvolvendo assim uma inteligência “artificial”.

Tendo esclarecido o básico, vamos ver como a inteligência artificial pode tornar sua vida mais cedo como um comerciante de email.

Automação

Bem, você viu isso chegando, não é? O maior feito da IA ​​é a conveniência da automação. Os programas movidos a IA tornaram as campanhas automatizadas ou por gotejamento uma realidade. Essas campanhas são criadas a partir das informações nos dados do cliente e são baseadas no estágio em que o usuário se encontra na jornada do cliente. Esse processo extrai e, em última análise, aproveita dados sobre compras recentes, interesses e comportamentos de navegação para criar campanhas automatizadas personalizadas destinadas a nutrir seus leads.

Faça da IA ​​seu parceiro na jornada da campanha de marketing por e-mail. Eu sugeriria o tipo de conteúdo e imagens que terão mais impacto ao compor diferentes tipos de e-mails, como e-mails de boas-vindas, e-mails de atualização de pedidos, e-mails de retenção e muito mais. Isso é feito estudando o banco de dados de usuários e correlacionando-o com o tipo de e-mail que você deseja enviar e, em seguida, trabalhando da melhor maneira possível.

Não consegue encontrar uma maneira de implementar Inteligência Artificial para sua campanha de email marketing? Bem, você sempre pode contar com serviços profissionais como Mailchimp Email Specialists ou Especialistas certificados pelo Marketo. Eles são os melhores para qualquer ajuda no projeto de sua campanha de marketing por e-mail ideal.

Você se lembra de receber e-mails de plataformas OTT como Netflix, Amazon Prime e até Hulu? De acordo com a Forbes, em 2017, a Netflix economizou US $ 1 bilhão com o aprendizado de máquina.

Estou enfatizando que os e-mails que você recebe da Netflix ou de qualquer outra plataforma de conteúdo sugerindo as ‘melhores escolhas’ para você não são apenas um spray e uma metodologia de oração. Há ciência pura por trás dessas recomendações e, acima de tudo, há Inteligência Artificial que está continuamente estudando seu comportamento enquanto você termina aquela série.

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Fonte: E-mails realmente bons

Assunto

Aí vem a questão complicada, a preocupação mais importante ou a melhor aposta dos profissionais de marketing por e-mail, as linhas de assunto. Bem, a Inteligência Artificial pode cuidar disso também. As ferramentas de IA podem gerar linhas de assunto por conta própria, implementando linguagem natural ou técnicas de geração de NL. Essas ferramentas aprendem o conteúdo de sua marca por meio dos dados que você fornece e, em seguida, elaboram essas linhas de assunto específicas que geram CTRs mais altos e geram mais receita.

Os algoritmos de inteligência artificial também estudam os resultados de suas campanhas anteriores de marketing por e-mail e refinam as linhas de assunto com base nos insights derivados desses dados. Eles analisam padrões nos dados e entendem quais linhas de assunto são mais eficazes para sua base de assinantes específica. Esses algoritmos então aprendem com eles para criar linhas de assunto ainda melhores.

Procurando os modelos de e-mail perfeitos para complementar essas linhas de assunto ‘no ponto’? Bem, então você definitivamente deveria tentar Modelos de e-mail Pardot ou Modelos de email do Salesforce. Eles não só aumentariam o apelo do seu e-mail, mas também aumentariam as CTRs. Veja por si mesmo!

Teste automatizado

O teste costumava ser um processo bidimensional, mas agora o teste A / B se transformou em um paradigma de hiperdrive omnicanal que permite realizar testes complexos. Você pode testar um grande número de variáveis ​​em diferentes permutações e combinações. Esse tipo de teste de bandido ajuda a ter uma ideia do espectro em que seu tráfego e CTR se enquadrariam. Se descobrir que uma versão específica tem melhor desempenho, o teste de bandido aumentará a frequência dessa variante para obter melhores resultados.

Promoções personalizadas

Uma ótima maneira de persuadir mais clientes a se inscrever e, eventualmente, aumentar as vendas é oferecer a eles promoções especiais por meio de sua lista de e-mail. Isso pode ser explorado ainda mais personalizando as promoções de acordo com os clientes individuais. Parece tedioso? Bem, AI e ML determinariam a oferta ideal para cada um de seus clientes individuais.

Por exemplo, se um cliente pudesse ficar encantado com a possibilidade de um desconto de 10%, você não gostaria de oferecer a ele um desconto de 50%, não é? Mas, para isso, é fundamental saber que 10% é o que satisfaz aquele determinado cliente como desconto. Este tipo de informação sobre o comportamento do cliente e padrões de compra não é possível com a implementação da Inteligência Artificial. Eles o ajudariam a economizar muito dinheiro como proprietário de uma empresa e a melhorar o envolvimento e a retenção de clientes em longo prazo.

Final

A inteligência artificial está mudando a maneira como percebemos, processamos e transmitimos informações sem que percebamos. Também no marketing e no email marketing, um novo horizonte de possibilidades se abre. Com um conhecimento melhor do que nunca, os profissionais de marketing estão muito mais qualificados e podem entregar campanhas de valor excepcional. Então, se você ainda não embarcou no trem da IA, é o momento perfeito para isso, porque o futuro é abraçar a inteligência.

Sobre o autor:

Kevin George é Diretor de Marketing da Email Uplers, uma das empresas de design e codificação de e-mail personalizado de crescimento mais rápido, especializada na criação de modelos de e-mail profissionais, conversão de e-mail PSD para HTML e modelos de e-mail HTML responsivos gratuitos além de fornecer automação de e-mail, gerenciamento de campanha e integração de dados e serviços de migração. Ele adora gadgets, bicicletas, jazz e come e respira marketing por email. Ele gosta de compartilhar suas idéias e pensamentos sobre as melhores práticas de marketing por email em seu blog.

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