Como adicionar um CRM ao seu site WordPress

Quer adicionar um CRM ao seu site WordPress?

A integração do WordPress com um CRM permite que você gerencie facilmente as interações do cliente em seu site e acompanhe os leads.

Neste artigo, mostraremos como adicionar um CRM ao seu site WordPress para gerar conversões e vendas.

O que é um CRM?

O software CRM ou Customer Relationship Management permite que você gerencie facilmente as interações de um cliente com sua empresa. Um CRM ajuda a rastrear a jornada do usuário de cada visitante do site, rastrear interações anteriores e converter leads em clientes com sucesso.

Existem muitas soluções de CRM disponíveis no mercado. A maioria deles permite que você armazene informações de clientes na nuvem para que você possa rastrear e gerenciar relacionamentos com clientes com um painel fácil de usar.

Recomendamos o uso do HubSpot. É o melhor software de CRM do mercado e pode ser facilmente integrado ao seu site WordPress.

Ele permite que você capture informações do cliente com formulários, bots de bate-papo, provedores de serviço de e-mail e muito mais. Ele também se integra a todas as ferramentas populares de terceiros que você já pode estar usando para expandir seus negócios online.

Mais importante, é extremamente fácil de usar, mesmo para iniciantes que nunca usaram um CRM antes.

Dito isso, vamos dar uma olhada em como adicionar facilmente um CRM ao seu site WordPress.

Adicione um CRM ao seu site WordPress

A primeira coisa a fazer é se inscrever para uma conta HubSpot CRM. Eles têm um plano de software de CRM gratuito limitado que permite começar e testar o software sem um grande investimento inicial.

HubSpot CRM site wordpress

Depois de se inscrever, você precisa conectar sua conta HubSpot CRM ao site WordPress.

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Basta instalar e ativar o plugin HubSpot.

Após a ativação, o plug-in adicionará um novo menu HubSpot à barra lateral de administração do WordPress. Clicar nele o levará ao assistente de configuração, onde você precisará clicar no link “Faça login aqui” na parte superior.

Faça login em sua conta HubSpot - CRM no WordPress

Uma janela pop-up aparecerá na qual você deve inserir seus detalhes de login do HubSpot. Depois disso, você pode selecionar seu site e clicar no botão ‘Continuar com esta conta’.

Selecione seu site- CRM no WordPress

O plug-in agora conectará seu site WordPress à sua conta HubSpot CRM.

Coleta de dados em seu CRM em WordPress

O HubSpot CRM vem com ferramentas integradas para coletar dados de clientes em seu site WordPress e adicioná-los à sua lista de contatos. Isso inclui formulários, chat ao vivo e e-mail.

Você pode criar formulários facilmente visitando HubSpot »Formulários página e clicando no botão Criar formulário.

Formulários HubSpot

Se você já estiver usando um plug-in de formulário em seu site, como WPForms, o HubSpot detectará automaticamente os envios de formulários e os adicionará aos seus contatos.

Lead capturado por WPForms

Da mesma forma, você também pode criar um widget de chat ao vivo visitando HubSpot »Bate-papo ao vivo página e clicando no botão ‘Criar um fluxo de bate-papo’.

Fluxo de bate-papo do HubSpot

O HubSpot também se integra a outro software de bate-papo ao vivo top do mercado se você preferir usar um provedor diferente. O HubSpot começará a preencher automaticamente sua lista de contatos a partir de suas conversas de chat ao vivo.

Você também pode importar seus contatos do provedor de serviços de marketing por e-mail existente. Apenas vá para HubSpot »Email e escolha seu provedor de serviços de e-mail para obter instruções detalhadas.

Enviar e-mails de marketing

Você também pode adicionar contatos manualmente visitando HubSpot »Contatos página e clicando no botão Criar contato.

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Contatos (editar)

Use o HubSpot CRM para gerenciar e estimular leads

Depois de começar a adicionar leads de seu site WordPress ao software CRM, a próxima etapa é gerenciar suas interações de negócios com eles.

No menu Hubspot em seu painel do WordPress, você pode simplesmente clicar no nome de um contato para editá-lo e ter uma visão detalhada de todas as interações. Você pode ver a jornada do usuário que o levou a enviar o formulário.

Visualização de contato

A partir daqui, você pode atribuir o contato a um membro da equipe, enviar e rastrear e-mails, criar tarefas, agendar reuniões e chamadas e muito mais.

Todas essas interações serão rastreadas e registradas automaticamente em seu software CRM.

Você também pode definir um status para um contato com base em quanto tempo ele está em seu funil de vendas. Por exemplo, você pode marcar o status como Lead, Lead, Customer, Opportunity e muito mais.

Status do contato

Usando ferramentas de terceiros com o seu CRM

O HubSpot oferece um bom conjunto de ferramentas para capturar leads, rastrear contatos e gerenciar relacionamentos com clientes. No entanto, você pode querer usar outras ferramentas de terceiros para otimização de conversão e captura de leads.

A boa notícia é que o HubSpot funciona automaticamente com muitas das ferramentas de marketing mais populares. Aqui estão algumas das ferramentas de marketing mais populares que você pode usar com o HubSpot CRM.

1. WPForms

WPForms

WPForms é o melhor plugin de criação de formulários para WordPress, perfeito para criar formulários de captura de leads para o seu site.

Ele tem plug-ins de pagamento, rastreamento de jornada do usuário e muitos recursos avançados que estão faltando nos formulários padrão da HubSpot. Por exemplo, o recurso de abandono do formulário permite que você capture leads mesmo se o usuário não terminar de preencher o formulário.

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Você também pode usar WPForms para criar pesquisas e enquetes, formulários com assinaturas digitais, formulários de várias páginas e quase qualquer outro tipo de formulário de que você precisa para o seu negócio.

2. OptinMonster

OptinMonster

OptinMonster é a melhor ferramenta para otimização de conversão. Ele permite que você capture mais leads e aumente rapidamente sua lista de e-mail.

Com o construtor de arrastar e soltar do OptinMonster, você pode criar pop-ups de lightbox, pop-ups giratórios, slides em caixa, banners de cabeçalho e rodapé, cronômetros de contagem regressiva e muito mais.

3. LiveChat

Bate-papo ao vivo

LiveChat é a melhor plataforma de chat ao vivo e automação de marketing do mercado. Quer você o use para suporte ou vendas, ele se integra ao seu HubSpot CRM e permite que você rastreie facilmente leads em potencial.

Ao contrário do recurso de bate-papo integrado do Hubspot, ele vem com regras de segmentação incrivelmente poderosas que permitem exibir campanhas personalizadas no momento certo para maximizar suas conversões.

4. SeedProd

SeedProd é a melhor ferramenta de criação de páginas WordPress do mercado. Ele permite que você crie rapidamente páginas de marketing de nível profissional, páginas de aterrissagem, páginas de vendas e outras campanhas. Isso ajuda você a obter ainda mais leads sem nenhuma habilidade de codificação.

Além dessas ferramentas, você também pode conectar seu HubSpot CRM a milhares de outros aplicativos por meio do Zapier.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a adicionar um CRM ao seu site WordPress. Você também pode querer ver nosso guia sobre por que construir uma lista de e-mail é importante, ou nossa comparação do melhor software de folha de pagamento de RH para pequenas empresas.

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