Como configurar, analisar e otimizar suas campanhas no Facebook

Se você trabalha com comércio eletrônico, mas não faz campanhas publicitárias no Facebook, está perdendo uma grande oportunidade de expandir seus negócios.

É por isso que fazemos parceria com Savannah sanchez, Fundador de A savana social, para mostrar como configurar, analisar e otimizar suas campanhas de anúncios no Facebook.

A propósito, este artigo é baseado em um episódio do Marketing Analytics Show que filmamos com Savannah.

Dê uma olhada no programa de análise de marketing

Aprenda como aumentar sua marca de comércio eletrônico com anúncios do Facebook.

Configure seu funil de anúncios do Facebook

A maioria dos profissionais de marketing fica presa ao criar centenas de conjuntos de anúncios, testar diferentes públicos, diferentes posicionamentos de anúncio e diferentes criativos. Eles acabam com uma conta complicada e difícil de gerenciar.

No entanto, você pode facilitar sua vida e obter melhores resultados simplificando a estrutura de sua campanha. E a maneira mais fácil de fazer isso é criando um funil.

De acordo com Savannah, seu funil deve incluir três fases: prospecção, reengajamento e retargeting.

Funil de vendas de anúncios do Facebook

Prospecção

Normalmente, as pessoas vão ao Facebook para se socializar com amigos e familiares. Na maioria das vezes, eles não estão exatamente procurando um produto para comprar.

Portanto, como um novato em seu feed de público frio, você deve evitar a abordagem “ei, eu sou incrível, compre-me” e começar com uma introdução.

Use seus anúncios para dizer ao seu público quem você é e como seus produtos podem curar sua dor.

Veja este anúncio do Lumen como exemplo.

Exemplo de anúncio de prospecção de anúncios do Facebook

O bom desse anúncio:

  • O texto sugere benefícios atrativos do produto: “melhora a queima de gordura e aumenta a energia naturalmente”, uma forma saudável de perder peso em oposição a outros métodos de perda de peso durante a noite.
  • O anúncio tem a imagem do produto e indica como ele pode ser usado: “Mudança começa com um sopro”.
  • Finalmente, o anúncio explica o que o produto realmente é: um “rastreador do metabolismo”.

Agora, como você escolhe o público a prospectar?

  • Crie um público semelhante. Você pode dizer ao Facebook quem são seus clientes, compartilhando dados de seu site ou lista de e-mail, etc. O Facebook identificará pessoas semelhantes aos seus clientes e enviará seus anúncios. Quando você começa, pode querer ir com um público semelhante a 1%.
  • Use interesses amplos. Por exemplo, se você vende capas para iPhone, pode segmentar pessoas que estão interessadas na Apple. Você também pode segmentar pessoas com base em seus interesses, comportamentos e dados demográficos, ou agrupar diferentes interesses em um conjunto de anúncios. A ideia aqui é dar ao Facebook um público amplo para encontrar pessoas que convertem com o menor custo.
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Já que converter públicos frios é a parte mais difícil, você vai querer gastar 70-80% de seu orçamento em prospecção. Mas não se preocupe se eles ainda não compraram.

Re-compromisso

Digamos que você tenha muitas visualizações de seus vídeos do Facebook ou fotos do Instagram. Como você pode se envolver com seu público e, por fim, convertê-lo em clientes?

Executando uma campanha de reengajamento, é claro.

Você vai querer usar seus anúncios para destacar os recursos de seu produto nesta fase do funil. Você também pode usar avaliações de clientes para mostrar como as pessoas estão usando seus produtos.

Encontrei este anúncio em vídeo do Articture.

Exemplo de anúncio de reativação de anúncio do Facebook

O anúncio mostra uma lâmpada com alto-falante Bluetooth integrado e carregador sem fio. Quão legal é isso? 🤩

Mas o que é ainda melhor é como os recursos se comunicam por meio do seu anúncio.

  • Não é qualquer lâmpada. É uma “máquina de funcionalidade 3 em 1”.
  • O texto lista todas as características do produto.
  • O vídeo mostra como o produto funciona em menos de 30 segundos.

Dica profissional 💡 Os anúncios do Facebook permitem que você mantenha todos os seus compromissos de campanha. Você pode duplicar facilmente a campanha anterior e alterar as configurações ou criativos. Isso ajudará você a evitar a fadiga do anúncio e a gerar mais engajamento.

Para campanhas de reintegração, você pode segmentar pessoas que já se envolveram com você no Facebook ou Instagram, mas ainda não visitaram seu site.

Normalmente, você desejará gastar 10% de seu orçamento em campanhas de reintegração.

Reorientação

Nesta fase, as pessoas já sabem quem é, visitaram o seu site, mas não concluíram o processo de pagamento. Para levá-los à linha de chegada, você precisa descobrir o que os impede de fazer a compra.

O preço é um problema? Ou talvez seja o custo de envio. Use seus anúncios para abordar suas preocupações.

Exemplo de anúncio de retargeting do Facebook

Por exemplo, este anúncio da Ana Luisa incentiva as compras ao oferecer um desconto de 10% na primeira encomenda e frete grátis.

Como você escolhe públicos para retargeting?

  • Crie públicos-alvo personalizados. Você pode segmentar as pessoas que visitaram seu site nos últimos 30 ou 180 dias.
  • Suas listas de clientes. Digamos que você tenha novos produtos ou ofertas que deseja compartilhar com seus clientes atuais de alto valor. Você também pode incluí-los em suas campanhas de retargeting.
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Dependendo de quanto você gasta em prospecção, convém gastar 10-20% de seu orçamento em retargeting.

Como analisar e otimizar suas campanhas de anúncios no Facebook

Há duas coisas que você deseja fazer ao analisar sua campanha de anúncios no Facebook:

  1. Decida quais métricas você deseja acompanhar
  2. Fazer um relatório

Quais métricas de anúncios do Facebook você deve rastrear

Como saber se suas campanhas geram vendas?

Certifique-se de acompanhar estas métricas:

  • O retorno do investimento em publicidade (ROAS) informa se você está ganhando mais dinheiro do que gasta em anúncios. Para marcas de comércio eletrônico, o ROAS é uma boa métrica para medir o sucesso de sua campanha.

Se quiser saber se seus anúncios geram intenção de compra, você pode acompanhar:

  • Custo para adicionar ao carrinho, que informa quanto você paga por cada item adicionado ao carrinho de um cliente.
  • Custo por pagamento iniciado, que informa quanto você paga cada vez que um cliente inicia um pagamento.

Por outro lado, se quiser entender o desempenho de seu anúncio, você pode verificar:

  • Taxa de cliques, que mostra a frequência com que alguém clica em seus anúncios em comparação com o número de pessoas que viram seu anúncio.
  • Custo por clique, que mostra quanto você paga por um clique em seu anúncio.

Fazer um relatório

A melhor maneira de acompanhar o desempenho de sua campanha é criar um relatório. Depois de ter todos os dados de que precisa em um só lugar, você pode ver rapidamente como suas campanhas têm evoluído mensalmente, semanalmente ou diariamente.

Por exemplo, você pode ver seu gasto total com publicidade e ROAS do mês. Ou divida seus dados por semana para ver se alguma tendência é digna de nota.

Como alternativa, você pode criar um relatório dividido por campanha para ver:

  • Quanto você está gastando em prospecção, realistamento e redirecionamento
  • Como o desempenho é visto em cada estágio
  • Se houver algo que você possa fazer para melhorar seu desempenho

Quando se trata de automatizar relatórios, Savannah é uma grande defensora da Supermetria. Ele tem usado Supermetrics por dois anos para criar relatórios para seus clientes.

“Com o Supermetrics, a grande coisa é que você pode criar o relatório uma vez, pode automatizar a atualização dos dados e o envio de seus relatórios por e-mail, e então você nunca mais terá que mexer nisso. Você pode executar os mesmos relatórios para todos os clientes. É muito fácil copiar e colar com um modelo ”, diz ele.

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Psiu! Se você deseja otimizar seus relatórios de anúncios do Facebook, sinta-se à vontade para deslizar nosso modelo de relatório de anúncios do Facebook para o Google Data Studio.

Relatório de visão geral dos anúncios do Facebook

Deslize nosso modelo

Aumente o nível de seus relatórios de anúncios do Facebook com este modelo útil

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Práticas recomendadas para anúncios criativos no Facebook

De acordo com Savannah, veicular anúncios de sucesso no Facebook não envolve truques ou táticas malucas. É sobre como criar, testar e dimensionar seus criativos.

Existem muitas práticas recomendadas, mas aqui estão alguns princípios-chave que você deve seguir.

Torne-o compatível com dispositivos móveis

Já que 98% dos usuários acessam o Facebook com seus telefones., você deseja ter certeza de que seu anúncio está otimizado para dispositivos móveis. Isso significa ter as dimensões corretas. Dependendo dos tipos de anúncios que você deseja criar (foto, carrossel ou vídeo, etc.) e onde deseja colocar seus anúncios (feed do Facebook, mercado do Facebook ou histórias do Facebook, etc.), você precisa seguir alguns Guia de design.

Diretrizes de design do Facebook

Mantê-lo curto e doce

Quando as pessoas navegam pelo feed do Facebook, você tem apenas uma fração de segundo para chamar a atenção delas e fazê-las assistir ao seu vídeo. Portanto, se eles não souberem quais são seus produtos nos primeiros 3 segundos, eles continuarão rolando.

Aqui estão algumas dicas para criar anúncios em vídeo:

  • Mantenha seus vídeos com menos de 30 segundos de duração
  • Vá direto ao ponto
  • Sempre inclua legendas

Faça com que pareça menos com um anúncio

O segredo para criar um anúncio atraente é torná-lo menos parecido com um anúncio.

Em vez de ter uma ótima produção em um vídeo sofisticado, você pode fazer um influenciador filmar algum Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) ou um vídeo sobre o seu produto.

Esses vídeos UGC parecem conteúdo original que alguém postará no Facebook em vez de anúncios. Eles são mais atraentes e fáceis de identificar.

Final

Executar campanhas publicitárias de sucesso no Facebook não precisa ser difícil. Contanto que você saiba como simplificar a estrutura de sua campanha, escolher os criativos certos e analisar suas campanhas, você verá bons resultados em nenhum momento.

Psiu! Para obter mais informações sobre análise de marketing, inscreva-se no boletim informativo de marketing do Marketing Analytics Show para receber uma atualização quando publicarmos um novo episódio.

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