Como enviar e-mails de confirmação após o envio do formulário WordPress

Quer enviar e-mails de confirmação depois que um usuário envia um formulário em seu site?

E-mails de confirmação podem ser uma ótima maneira de informar aos usuários que você recebeu a mensagem e entrará em contato em breve.

Neste tutorial, mostraremos como enviar e-mails de confirmação para seus usuários após enviar um formulário WordPress (passo a passo).

Por que configurar e-mails de confirmação automatizados no WordPress?

Emails de confirmação são enviados quando um usuário preenche um formulário de contato ou outro formulário em seu site WordPress.

Enviar um e-mail de confirmação automática é um bom gesto. Além disso, permite que seus usuários saibam que você recebeu as informações deles. Isso também permite que seus usuários verifiquem suas entradas para ver se algum erro foi cometido.

Existem muitos bons motivos para configurar e-mails de confirmação de formulário do WordPress:

  • Permite que você abra uma linha de comunicação com seus assinantes
  • Você pode fornecer informações valiosas de rastreamento, como links e tutoriais.
  • Vamos confirmar se o e-mail é um e-mail real
  • Você pode confirmar a assinatura do boletim informativo por e-mail e iniciar uma sequência de resposta automática
  • Se você está vendendo algo, isso lhe dá a oportunidade de oferecer um upsell ou uma venda cruzada.
  • É ótimo para entrega de e-mail

A melhor parte é que configurar um e-mail de envio de formulário do WordPress é fácil de fazer.

Configurando e-mails de confirmação após o envio do formulário WordPress

Para este tutorial, usaremos o plugin WPForms para enviar um e-mail de confirmação do WordPress. É o melhor plugin de formulário de contato para WordPress usado por mais de 4 milhões de sites.

Se você tem um orçamento limitado, pode usar a versão gratuita chamada WPForms Lite, que permite configurar confirmações de e-mail.

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No entanto, a versão Pro lhe dará acesso a mais recursos, como formulários de lógica condicional, modelos adicionais, formulários de pedido, integração com ferramentas de marketing por email e muito mais.

A primeira coisa que você precisa fazer é instalar e ativar o WPForms plugue. Para obter mais detalhes sobre a instalação de um plugin, confira nosso guia passo a passo sobre como instalar um plugin do WordPress.

Depois de instalar e ativar o plug-in do construtor de formulários, você terá uma nova guia WPForms no lado esquerdo do painel do WordPress.

Menu de instalação do plugin WPForms

Se ainda não tiver um formulário em seu site, você precisará criar um. Temos um tutorial detalhado sobre como criar um formulário de contato do WordPress que você pode usar como um guia para começar.

Em seguida, é hora de configurar um e-mail de confirmação do WordPress. Este e-mail será enviado automaticamente e permitirá que os usuários saibam que o formulário enviado foi recebido corretamente.

Para fazer isso, vá para WPForms »Configurações» Notificações.

Você notará que as notificações por e-mail já estão ativadas.

Se não quiser habilitar notificações, você pode desabilitar esta opção.

Deixe as notificações ativadas

Se quiser enviar um e-mail de confirmação automática, você precisará deixar esta configuração ativada.

A seguir, escolheremos para quem queremos que nossos emails sejam enviados, personalizando os campos do formulário.

A configuração padrão usará a tag inteligente do e-mail do administrador {admin_email}. Este é o e-mail que você usou para configurar seu blog do WordPress. Isso entregará todos os envios de formulários diretamente em sua caixa de entrada.

Para garantir que as respostas do formulário também sejam enviadas aos usuários, você precisará adicionar um novo endereço de e-mail ao campo de e-mail. Isso é semelhante a como a cópia oculta (BCC) funciona em e-mails padrão.

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Para fazer isso, basta clicar na opção ‘Mostrar marcas inteligentes’ que está diretamente à direita do campo ‘Enviar para endereço de e-mail’.

Enviar para campo de endereço de e-mail

Você deve selecionar ‘E-mail’ no menu suspenso.

Isso marca o endereço de e-mail do seu usuário que você insere no formulário do WordPress. O plugin usará este endereço de email para enviar o email de confirmação.

Observe que você precisará de uma vírgula entre as duas marcas inteligentes.

Enviar para o endereço de e-mail do usuário e administrador

Em seguida, é hora de mudar o assunto do seu e-mail.

A linha de assunto padrão do e-mail é “Nova entrada”. Você vai querer mudar isso para algo que faça sentido para o seu usuário.

Linha de assunto de e-mail padrão

Por exemplo, se você tiver um formulário de contato simples, pode alterar a linha de assunto para algo como “Obrigado por entrar em contato!” Ou, se for um e-mail de confirmação do pedido, “Obrigado pelo seu pedido!”

Para alterá-lo, exclua o texto existente na caixa abaixo de ‘Assunto do e-mail’ e adicione sua nova linha de assunto.

Alterar assunto do email

Agora, você está pronto para renomear o e-mail.

Faz sentido usar o nome da sua empresa ou site aqui.

Para fazer isso, basta alterar o texto na caixa ‘Nome do remetente’.

Renomear e-mail

Em seguida, você tem o campo ‘De e-mail’.

Você pode deixar como está e o e-mail será o mesmo do seu administrador.

Admin de email

Depois disso, você deseja alterar o campo ‘Responder para’, para que seus usuários possam responder ao seu e-mail automático.

Se você deixar em branco, o e-mail será igual ao e-mail padrão do administrador.

Responder a um email

Você não precisa alterá-lo, mas há algumas situações em que você deseja que o e-mail Responder a seja diferente do seu endereço de e-mail padrão.

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Por exemplo, se você tem um site de fotografia e tem um formulário para que novos clientes solicitem um orçamento, você pode querer que esses emails sejam enviados para um endereço de email diferente.

A última etapa é personalizar sua mensagem de e-mail.

Na caixa ‘Mensagem’ você pode escrever o e-mail que será enviado a todos que enviarem o formulário. Você também pode alterar a aparência de seus e-mails de texto simples adicionando HTML.

Mensagem de e-mail personalizada

Você também pode incluir a tag inteligente {all_fields} que adicionará as informações enviadas pelo usuário ao e-mail.

Mensagem de e-mail personalizada com todos os campos

Parabéns, você instalou e configurou WPForms com sucesso, adicionou um formulário ao seu site e configurou uma mensagem de confirmação automática por e-mail.

Solução de problemas do WordPress sem envio de e-mail

Um grande problema que muitos usuários do WordPress enfrentam é onde o site para de enviar seus e-mails do WordPress.

WordPress usa PHP para enviar e-mails, que podem ser erroneamente marcados como spam. Se isso acontecer com seus e-mails, eles nunca chegarão à caixa de entrada do usuário ou terminarão na pasta de spam.

É por isso que recomendamos que todos usem SMTP para enviar e-mails no WordPress. Um plugin SMTP adiciona outro nível de verificação e envia emails por meio de um servidor de email oficial.

Recomendamos usar WP SMTP email. Ele se integra perfeitamente com WPForms e é o melhor plugin SMTP do WordPress.

Esperamos que este artigo ajude você a aprender como enviar e-mails de confirmação após enviar um formulário do WordPress.

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