Como habilitar avaliações de clientes para WooCommerce

Precisa de ajuda para configurar avaliações de clientes para WooCommerce?

Uma loja online não está completa sem uma área de avaliação do cliente nas páginas de seus produtos. Da Duluth Trading Company ao Dollar Shave Club, algumas das lojas online mais populares incluem um módulo abaixo das informações do produto para os clientes delirarem e elogiarem. Isso não apenas fornece uma opção de feedback do cliente, mas é uma ótima maneira de orientar futuros clientes.

Nesta postagem, mostraremos como trabalhar com o recurso de revisão WooCommerce integrado. Então, se isso não for suficiente, mostraremos como melhorar as avaliações dos clientes para WooCommerce usando alguns plug-ins simples:

Como habilitar avaliações de clientes para WooCommerce com o recurso integrado

Felizmente, as avaliações dos clientes já estão incluídas como um recurso quando você instala o WooCommerce.

No entanto, existem configurações ocasionais que você precisa definir para garantir que sejam exibidas corretamente.

Primeiro, certifique-se de que seu tema WooCommerce suporte revisões

A primeira coisa a fazer é escolher um tema WordPress que permita comentários, já que as resenhas são armazenadas como comentários, mas têm um formato diferente e são colocadas nas páginas do produto. Nem todos os temas suportam análises de produtos, portanto, verifique a lista de recursos do tema ou pergunte ao desenvolvedor.

Se você escolher especificamente um tema WooCommerce, não deverá ter problemas.

1. Habilite a revisão de recursos integrados

Em seguida, você desejará certificar-se de que o recurso integrado de análises de produtos do WooCommerce está ativado.

Para completar esta tarefa, vá para WooCommerce > Configurações no quadro.

guia de configurações - comentários de clientes para WooCommerce

Selecione os produtos língua.

guia de produtos - avaliações de clientes para WooCommerce

Role para baixo até Habilitar avaliações e marque a caixa para habilitar análises de produtos. Provavelmente já está marcado.

habilitar avaliações de clientes para WooCommerce

Depois de selecionar essa caixa, você verá várias outras opções aparecerem.

Todos esses são opcionais. Por exemplo, você pode exibir uma tag de “proprietário verificado” ao lado dos comentários dos clientes. Existem também campos que permitem que apenas clientes verificados deixem comentários, junto com uma forma de ativar a classificação por estrelas.

Clique no Guardar mudanças botão.

botão salvar

2. Teste suas análises de produtos

Para testar a seção de avaliações, acesse a interface do seu site e visite a página de um produto.

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Novamente, todos os tópicos são diferentes. Você pode ver a seção de comentários compilada em uma guia ou módulo acordeão. Outras vezes, a área de revisão pode ser inferior ou superior na página. Procure na página esse produto para localizá-lo com base no design do tema.

Você pode até testar a seção de resenhas selecionando uma avaliação, escrevendo uma resenha rápida e clicando no botão Enviar.

ver avaliações de clientes WooCommerce

Contanto que a avaliação seja aprovada, ela deve aparecer em vários locais, como abaixo da área de avaliação com estrelas médias e na guia de avaliações.

avaliações com estrelas na interface

As avaliações também estão disponíveis no back-end. Cada página de produto fornece uma seção de revisão. Você pode moderar os comentários lá e remover qualquer spam (assim como comentários normais de blog)

todos os produtos

Como mencionado, as análises são simplesmente uma forma de comentários do WordPress. Então, outro lugar para ver esses comentários é baixo Comentários área no quadro.

Ver comentários

Ainda não está recebendo seus comentários?

As revisões podem ser complicadas devido às várias configurações necessárias para serem executadas com êxito.

Se você descobriu que seu tópico realmente permite análises, siga estas etapas para corrigir o motivo da falta das análises de seus clientes.

Comece indo para Configurações > Discussão no painel do WordPress.

módulo de discussão

Esta seção lida com a configuração de comentários e os e-mails que você recebe quando um comentário é feito.

Como as resenhas são comentários, elas precisam ser configuradas da maneira certa para que funcionem corretamente.

Muitas dessas configurações são úteis, mas opcionais.

Os mais importantes para ativar incluem o seguinte:

  • Permitir que as pessoas enviem comentários em novas postagens.
  • Habilite comentários encadeados (aninhados).
  • Envie-me um email sempre que alguém publicar um comentário e quando um comentário for mantido para moderação.

Certifique-se de salvar as configurações.

mais configurações para avaliações de clientes para WooCommerce

Se isso não resolver o seu problema, é hora de ir para as páginas de produtos individuais.

Cada produto tem uma configuração para habilitar / desabilitar revisões, apenas para aquele produto.

Portanto, selecione um produto em seu catálogo.

clique em um produto

Vou ao Datas do produto seção da página do produto e selecione o Avançado língua.

Certificar-se de que Habilitar avaliações a caixa está marcada.

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Salve as alterações.

cana avançada

Como usar um plug-in de avaliações de clientes mais avançado para WooCommerce

O recurso padrão de revisão do cliente no WooCommerce fornece os blocos de construção básicos para obter comentários nas páginas de seus produtos.

No entanto, você pode notar recursos de revisão desejáveis ​​em outras lojas online, como upload de fotos, formulários de revisão aprimorados e filtros.

Melhorar a seção de avaliações do cliente requer um plug-in simples, e há muitos para escolher.

Para este método, usaremos o plug-in Avaliações do Consumidor para WooCommerce – veja como configurá-lo …

1. Instale o plugin

Para começar, instale o plug-in gratuito do WordPress.org.

2. Configurar análises de produtos

Ir Avaliações > Configurações no painel do WordPress.

vá para as configurações de revisão do cliente para WooCommerce

O plugin oferece várias áreas a serem consideradas. Por exemplo, você tem uma página para ver novos comentários e lembretes por e-mail para as pessoas escreverem comentários.

Você encontrará todas as definições de configuração no Configurações língua.

Nota: O plugin WooCommerce Customer Reviews assume o controle da seção de análises WooCommerce já ativada. Portanto, você não precisa desativar as revisões anteriores.

Revise a guia Lembrete

O primeiro link na seção Configurações é para lembretes de revisão. Isso aciona lembretes para clientes que compraram um produto recentemente.

rever guia de lembrete

Você pode definir tudo, desde a cor do lembrete de e-mail até o texto.

Mude o e-mail

Você pode até testar o e-mail para ver como fica antes de ativá-lo.

ver email de teste

Revisar guia Extensões

O link a seguir no painel Configurações é para todas as extensões de comentários. É aqui que entram em jogo os elementos de revisão mais avançados. Por exemplo, você pode habilitar a opção para os usuários anexarem imagens a seus comentários.

extensões de comentários e anexar imagens em comentários de clientes para WooCommerce

Além disso, o plugin oferece códigos de acesso para colocar sua seção de revisão em qualquer lugar do seu site.

códigos curtos

A página de configuração das extensões de comentários é bastante longa, então continue percorrendo as opções para configurar tudo o que você precisa.

Algumas outras configurações a serem consideradas incluem uma barra de resumo de resenhas, uma tag de proprietário verificado personalizável e a opção de as pessoas votarem nas resenhas.

mais configurações em avaliações de clientes para WooCommerce

Revisão da guia de desconto

Na guia Revisão de Desconto, você pode ativar um código de cupom que incentiva as pessoas a deixar uma revisão em troca de um desconto.

revisão para desconto

Guia Trust Badges

Finalmente, a página de configurações dos emblemas de confiança pergunta se você deseja adicionar um elemento mais visual às revisões verificadas, aumentando a confiança em seu sistema.

crachás de confiança

3. Teste sua nova seção de revisão

Para experimentar os novos recursos, navegue até a página de um produto em seu site.

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Eu adicionei um botão para que os usuários façam upload de fotos em comentários. Como você pode ver, o campo Escolher arquivos agora está incluído no formulário.

Selecionar arquivos

Vários outros itens foram ativados no meu site de teste. Se você se lembra, eu ativei o recurso Resumo da avaliação, que mostra as porcentagens de cada avaliação com estrela.

Também há uma foto na avaliação que enviei, junto com uma área de votação para outros clientes compartilharem, se considerarem a avaliação útil.

veja tudo em ação nas avaliações dos clientes para WooCommerce

Depois que um voto é enviado, uma contagem total de pessoas que o consideraram útil na revisão é incluída.

resultados da votação

Plug-ins de análise de produto alternativo para WooCommerce

Os comentários de clientes padrão para WooCommerce permitem um início de qualidade ao coletar comentários. Também gostamos do plug-in Avaliações do cliente para WooCommerce, pois ele adiciona coisas como fotos e comentários.

No entanto, você pode achar que outros plug-ins de avaliação de cliente são mais adequados.

Aqui estão algumas alternativas:

  • Wiremo – Oferece um design elegante com opções para exibir seus comentários em qualquer lugar online.
  • Análise do produto WP Lite – Uma alternativa para análises do WordPress em geral, quando você não está necessariamente trabalhando com WooCommerce.
  • Avaliações avançadas de YITH WooCommerce – Uma solução premium para adicionar filtros, votação e outras ferramentas.
  • Avaliações do produto WooCommerce Pro – A extensão de avaliação premium oficial do WooCommerce.
  • Yotpo – Avaliações altamente avançadas com inteligência artificial que fazem as perguntas perfeitas para cada produto.

Também temos uma lista de plug-ins de avaliação de clientes para WordPress.

Comece a coletar mais avaliações de clientes hoje

Se você tiver alguma dúvida sobre como ativar ou executar análises de clientes para WooCommerce, informe-nos nos comentários.

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