Como preparar seu negócio e seu site para o Coronavirus

Até recentemente, nossa economia estava prosperando e agora vivemos em um mundo de incertezas. o que vai acontecer conosco? Para nossos negócios? Para nossos empregos? Para o bem-estar de nossos entes queridos?

Cada desafio cria uma oportunidade

Estou convencido de que a maior ameaça no momento é nossa própria mentalidade. Se você mantiver uma atitude positiva, todo desafio criará uma oportunidade – se você a buscar! Isaac Newton fez muitas de suas descobertas na Grande Peste de Londres do século 17, durante uma versão do distanciamento social do século 17 (200 anos antes da descoberta das bactérias). Shakespeare escreveu Rei Lear durante uma quarentena. Na verdade, a palavra “quarentena” vem do italiano quarantina ou “quarenta dias”. Embora o vírus seja novo, o mundo já enfrentou esse tipo de desafio antes.

Portanto, a questão é: como você pode preparar sua empresa para sobreviver a essa recessão e emergir mais forte do outro lado? Como você pode garantir seu emprego, sua renda e sua estabilidade financeira? Vamos conversar a respeito disso!

O que está acontecendo com as empresas?

Falei recentemente com pessoas em uma das principais empresas de pesquisa e consultoria do mundo e uma tendência clara está se formando. Devido ao distanciamento social e às restrições governamentais, a maioria das empresas já opera remotamente. Nos próximos meses, veremos uma mudança monumental em todos os que fazem negócios online.

Isso não é novidade. Já vimos a mudança para online / móvel com Millenials e Gen Z, mas isso tem sido uma preferência de geração. Muitas empresas (especialmente as conservadoras) demoraram a se adaptar a ele. Há apenas alguns meses, ouvi de um CEO de uma grande empresa de commodities: online, não nos importamos, nosso negócio é construído em relacionamentos, tudo é face a face.

Bem, isso mudou da noite para o dia, e essa mesma empresa agora está nos pedindo ajuda para configurar o e-commerce porque, por enquanto, não há mais face a face. Ter uma forte presença online e a capacidade de realizar transações e conduzir negócios online não é mais opcional. Isso é chamado de adoção forçada do usuário.

A nova norma: dê suporte aos seus clientes online

Seja B2B ou B2C, online pode ser a única maneira de você interagir com seus clientes por um tempo. E assim que o vírus passar e as coisas voltarem ao normal, o que acontecerá, é mais provável que seus clientes esperem o mesmo nível de serviços online de você no futuro. Então o futuro já está acontecendo.

Agir agora para se adaptar a este novo padrão é como você vai preparar o seu negócio! É assim que você protege sua renda e seu emprego!

Etapas de ação para preparar sua empresa e seu site

Não importa o quão ruim essa situação fique, procure os aspectos positivos e concentre-se nas oportunidades que surgem em seu caminho. Comece certificando-se de que você e sua equipe tenham um plano de continuidade para trabalhar remotamente nos próximos meses e altere todas as suas atividades de negócios online. Certifique-se de que sua infraestrutura esteja pronta para isso. Teste e audite seu site agora! Certifique-se de que seu site esteja configurado para atender seus clientes online e atendê-los bem. Faça isso agora e você sairá desta crise como uma empresa mais forte, com você pessoalmente no comando.

Também preparamos os seguintes guias com etapas de ação adicionais a seguir:

Não há dúvida de que estes são tempos difíceis. Ao mesmo tempo, este é exatamente o momento em que todos precisamos nos levantar, permanecer positivos, focar nas oportunidades e demonstrar liderança verdadeira.

Mantenha-se saudável e centrado no usuário!

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