O Google Meu Negócio atualiza o recurso de revisão da marca

SEO local, Joy Hawkins, a corrente O Google atualizou o formulário que as empresas usam para “sinalizar um comentário” no Google Meu Negócio como impróprio. O novo formulário parece oferecer opções adicionais e um fluxo de trabalho ligeiramente atualizado.

Como se vê? O novo formulário agora está sobreposto à tela e pergunta ao proprietário da empresa: “Por que você está relatando esta avaliação?” Em seguida, ofereça estas opções:

  • Fora de contexto: A avaliação não se refere a uma experiência nesta empresa ou com ela.
  • E-mails indesejados: A revisão vem de um bot, uma conta falsa ou contém anúncios e promoções
  • Conflito de interesses: A opinião é de alguém afiliado à empresa ou à concorrência
  • Blasfêmia: A crítica contém linguagem obscena, linguagem sexualmente explícita ou detalhes de violência gráfica ou outra atividade ilegal.
  • Intimidação ou assédio: Analise pessoalmente os ataques a um indivíduo específico
  • Discriminação ou discurso de ódio: O comentário contém linguagem prejudicial sobre um indivíduo ou grupo com base em sua identidade
  • Informação pessoal: Contém informações pessoais, como endereço ou número de telefone

Uma nova confirmação. O Google também mostra ao proprietário da empresa uma nova tela de confirmação após o envio da marcação. Isto é o que parece:

O que há de novo. Isso é o que Joy Hawkins notou como novo, ela escreveu:

  1. As descrições abaixo de cada opção não estavam lá antes. Isso é novo e extremamente útil, pois torna muito mais fácil para o proprietário de uma empresa ver qual opção escolher. Ele também fornece uma melhor compreensão dos tipos de avaliações que realmente vão contra as diretrizes do Google.
  2. Anteriormente, havia apenas uma opção chamada “odioso, violento ou impróprio.” Ele foi dividido em três aspectos específicos: palavrões, intimidação ou assédio e discriminação e discurso de ódio.
  3. A opção de informações pessoais é nova.
  4. Eles também têm uma nova página que aparece após a seleção do tipo de violação, que esclarece que o Google leva 3 dias úteis para analisar a solicitação. Isso era algo que muitas pessoas não sabiam anteriormente, então este post deixa isso muito mais claro.
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Por que nos importamos. Isso deve fornecer aos proprietários de empresas mais ferramentas para saber quando podem sinalizar um comentário para remoção de sua lista do Google Local. Isso deve ajudar o Google a acelerar a remoção de comentários e processá-los com muito mais rapidez. Embora, em minha experiência recente, o Google possa remover comentários em algumas horas quando o comentário não corresponde Diretrizes do Google.


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