O que fazer quando seus anúncios do Facebook falham

Seus anúncios do Facebook não estão funcionando para você? Quer saber como fazer mudanças que gerem melhores resultados?

Para explorar o que fazer quando seus anúncios no Facebook falham, entrevisto Tara Zirker no podcast de marketing de mídia social.

Tara é especialista em anúncios do Facebook e fundadora da Clube de anúncios de sucesso, um site de associação desenvolvido para ajudar os profissionais de marketing a melhorar os resultados de seus anúncios no Facebook e Instagram.

Tara explica os erros técnicos e criativos dos anúncios do Facebook e compartilha quais métricas ajudam a revelar a causa raiz do baixo desempenho. Você aprenderá como fazer alterações em seus anúncios e páginas de destino e descobrirá novas estratégias que irão melhorar o desempenho de sua campanha de anúncios no Facebook.

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O que fazer quando seus anúncios no Facebook falham com informações de Tara Zirker no podcast de marketing de mídia social.

Expectativas irrealistas podem levar a anúncios no Facebook fracassados. As expectativas realistas baseiam-se na compreensão dos padrões e referências para o seu setor, nicho e tipo de funil em particular.

Fora das expectativas irrealistas, há muitos motivos pelos quais os anúncios no Facebook realmente falham. Eles podem ser divididos em dois grupos principais: erros técnicos e erros criativos.

Erros técnicos incluem coisas como uma instalação defeituosa do Pixel do Facebook, estrutura ruim da campanha de anúncios e orçamentos incorretos. Erros criativos geralmente envolvem elementos de mensagem, como texto, títulos, imagens e páginas de destino.

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Para superar erros criativos, você precisa revelar se o problema existe no ângulo de seus anúncios, sua página de destino ou ambos, e então testar e otimizar seus elementos de mensagem para um anúncio mínimo viável que você possa escalar.

Como testar e melhorar os elementos de mensagem dos anúncios do Facebook

Para descobrir se você está cometendo erros criativos com seus anúncios do Facebook, observe sua CTR (taxa de cliques no link), não a CTR (todos). CTR (todos) indica todos os cliques que os espectadores fizeram, sejam esses cliques no próprio anúncio, no botão Mais ou simplesmente o nome deles para visitar sua página do Facebook. CTR (link click rate), por outro lado, informa especificamente quantas pessoas clicaram em seu anúncio para sua página de destino.

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A referência para uma CTR (taxa de cliques no link) saudável é de 1% a 2%, o que significa que, se 1.000 pessoas veem seu anúncio, 10 a 20 delas clicam em sua página de destino. Se sua métrica for inferior a 1%, a segmentação por mensagem ou público-alvo está desativada. Normalmente, o problema está no correio.

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Para alterar o ângulo de seus anúncios, você testará o texto, as imagens e os títulos nessa ordem, uma variável de cada vez.

Tara gastou dezenas de milhões de dólares em anúncios no Facebook e Instagram e diz que, por meio de testes, ela descobriu que o tamanho da cópia faz a maior diferença no desempenho do anúncio. O tamanho ideal varia para todos: algumas marcas se dão muito bem com textos muito longos e outras se dão muito bem com anúncios de uma única frase. Para descobrir o que funciona para você, experimente três tamanhos de cópia:

  • Cópia curta: algumas frases
  • Cópia média: alguns parágrafos curtos
  • Cópia longa: será tudo o que for necessário para contar a história, sejam 1000 palavras, 2000 palavras ou três parágrafos curtos.

Execute as três variações de comprimento de cópia com as mesmas imagens. Se você for uma pequena empresa, executará os anúncios por 2 a 3 dias por US $ 20 a US $ 40 por dia até ter um alcance mínimo de 1.000 ou pelo menos sete conversões. Se você tem um negócio maior, gaste mais tempo e dinheiro testando, talvez exibindo anúncios por 5 a 7 dias a um preço de $ 100 a $ 200 por dia.

Depois de determinar qual comprimento de cópia oferece o melhor CTR (taxa de cliques do link), você pode alternar para imagens de teste.

Você deve testar pelo menos três a cinco imagens e Tara frequentemente testa mais de 10 imagens. A combinação inclui imagens estáticas com e sem sobreposições de texto (ilustrações e fotos), vídeos e GIFs.

Novamente, você executará cada visual / imagem com sua cópia vencedora para descobrir qual combinação oferece o melhor CTR (taxa de cliques de link) e, em seguida, poderá prosseguir para testar os títulos.

Embora haja exceções, Tara descobriu que títulos super criativos não funcionam muito bem e acha que quanto mais direto o título, melhor. Títulos tão simples como Baixar agora, Cadastre-se ou Visite-nos costumam funcionar muito bem. Idealmente, você deve testar três a cinco títulos.

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Execute cada título com sua cópia vencedora e visual para descobrir qual combinação oferece o melhor CTR (taxa de cliques no link).

Como testar e melhorar os elementos da página de destino dos anúncios do Facebook

Para discernir se você está cometendo erros com sua página de destino, é necessário examinar sua taxa de conversão.

Se sua página de destino captura e-mails para um treinamento, download, presente ou lista de verificação, sua taxa de conversão deve ser de 30% a 40%. Se você estiver reservando consultas, sua taxa de conversão deve ser de 5% a 15%, dependendo do seu setor. A taxa média de conversão de referência para uma página de destino de comércio eletrônico é 5%; novamente, essa taxa irá variar com base no preço do seu produto. Se suas conversões estão abaixo desses benchmarks, um simples ajuste de título pode melhorar sua taxa de conversão.

Para ilustrar, Tara compartilha um exemplo de seu próprio negócio. Ele teve sucesso com um título de página de destino que dizia: “Como veicular anúncios que realmente funcionam”. Depois de revisar alguns dados da pesquisa, você notou que muitas pessoas usaram a palavra “dor de cabeça” ao descrever suas frustrações com os anúncios do Facebook. “Anúncios no Facebook são uma dor de cabeça” ou “Gostaria de evitar a dor de cabeça no Facebook”.

Ele mudou o título para: “Como veicular anúncios eficazes sem dor de cabeça” e obteve ainda mais sucesso. A lição aqui é incorporar a linguagem que as pessoas estão usando em suas mensagens.

Você também vai querer testar sua estratégia de preços. Se sua página de destino tiver um incentivo de desconto, tente mudar de desconto de 20% para $ 20 ou vice-versa. Tara leu recentemente sobre uma empresa de atividades ao ar livre que fez um teste de divisão em que metade de sua lista de e-mail recebeu um cupom de desconto de 15% e a outra metade recebeu um cupom de desconto de $ 50. O valor do desconto era idêntico, o cupom de $ 50 gerou 170 % mais receita do que o cupom de desconto de 15%.

Mike recomenda o Google Optimize para executar testes de divisão em uma página de vendas ou landing page e diz que também usou heatmaps no Hotjar para rastrear a profundidade da rolagem das pessoas em uma página e se certos parágrafos fazem as pessoas saírem da página.

Usando o criativo dinâmico do Facebook para otimizar o desempenho dos anúncios do Facebook

Depois de testar todos os elementos em sua página de destino e mensagens, você pode melhorar ainda mais o desempenho do anúncio usando o criativo dinâmico do Facebook, um recurso que você ativa no nível do conjunto de anúncios de sua campanha do Facebook.

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Com o recurso, você pode adicionar até 10 imagens, cinco variações de texto, cinco títulos e muito mais, e o Facebook combina automaticamente as variações até encontrar a combinação certa para o seu público. Além disso, no nível do anúncio, você pode clicar em um botão que fará a correspondência do criativo com os gostos e o histórico de cada pessoa.

Por exemplo, se alguém clicar mais em anúncios de vídeo do que em imagens estáticas, o Facebook exibirá uma versão do anúncio que inclui um vídeo. Alguém que clica principalmente em anúncios colados obterá uma versão colagem.

Tara gastou US $ 60.000 em testes de divisão de anúncios dinâmicos por vários meses e teve sucesso com esta receita:

  • Cinco imagens estáticas, três vídeos e dois GIFs (as principais imagens do seu teste)
  • Duas variações de cópia (as duas primeiras de sua prova)
  • Duas variações de título (as duas primeiras de seu teste)
  • Duas variações de botão de call to action que fazem sentido para sua oferta

Embora os anúncios de criativos dinâmicos possam demorar um pouco mais para ganhar força, eles podem superar outros tipos de anúncio. Dito isso, se você está com orçamento curto, deve ter cuidado com esse tipo de anúncio. Normalmente Tara começa a ver resultados depois de gastar cerca de US $ 120 e diz que está obtendo resultados impressionantes depois de gastar entre US $ 300 e US $ 500.

Principais conclusões deste episódio:

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