O valor comercial de SEO em 2021: da geração de receita à reputação e retenção

Resumo de 30 segundos:

  • SEO é sem dúvida o canal mais lucrativo para as empresas hoje.
  • O SEO também agrega valor incremental de várias maneiras diferentes.
  • Ajuda a manter o valor da marca, ajuda a informar o produto e as vendas.
  • O SEO também pode ser usado como um canal de relações públicas e vice-versa.
  • Desde as tendências de comportamento do consumidor até a volatilidade do mercado e da demanda, o comportamento de pesquisa pode fornecer os dados de que as empresas precisam para entender os motivadores do mercado e pivotar em tempo real.
  • SEO agrega valor ao fornecer um modelo para a melhoria digital contínua da experiência online do usuário (cliente).

Aqueles dentro da indústria entendem que incluir o SEO como parte de uma estratégia de marketing abrangente é absoluto. Mas embora reconheçamos que o SEO detém a chave para o sucesso digital, desde as informações e o contexto que fornece até a otimização do conteúdo que pode fornecer, às vezes esquecemos o valor comercial adicional do SEO.

O poder de fazer SEO agora não pode ser subestimado. Como o canal mais lucrativo para as empresas hoje, o SEO também agrega valor incremental de várias maneiras. Neste artigo, consideraremos apenas sete maneiras de fazer isso.

1. Conhecimento da marca

Alguns tendem a pensar no SEO principalmente em termos de classificação e tráfego. Embora ambas sejam ótimas maneiras de medir o sucesso de sua estratégia de SEO, limitar-se a apenas essas métricas pode perder o valor mais amplo fornecido por um resultado de primeira página, seja ele clicável ou não.

Cada pesquisa retorna páginas de resultados e cada vez que seu produto, serviço ou marca aparece na página, um desses resultados cria uma impressão. Essas impressões são críticas para o conhecimento da marca, que é o grau em que os consumidores reconhecem sua marca, produto ou serviço.

Em um mar infinito de opções, o reconhecimento da marca é o primeiro passo no funil de vendas e marketing. Esteja você promovendo um novo produto ou focado na retenção, a recuperação e o reconhecimento são fundamentais. O SEO apresenta uma oportunidade de aumentar o reconhecimento da marca em cada pesquisa.

Ao criar sua estratégia de SEO, você terá garantido que seu site seja fácil de navegar, simples de pesquisar, acessível e extremamente confiável. Colocar sua empresa na primeira página de resultados não só aumenta a visibilidade, mas também significa que você tem mais chances de ser visto como um líder em seu setor.

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2. Relações públicas e reputação

A mudança da mídia impressa para a digital expandiu exponencialmente o público potencial de sua empresa. As publicações online costumam ter um número muito maior de leitores do que a mídia tradicional e, como tal, a RP digital oferece maior visibilidade para sua marca.

Compreendendo que as publicações impressas tradicionais e online alavancam especialistas da indústria como contribuidores de conteúdo, como uma primeira etapa em sua reputação e estratégia de RP, você vai querer ter certeza de que está visível para ser considerado um especialista em sua área local e / ou na sua indústria .

Uma vez no domínio virtual como um especialista, sua credibilidade continua a crescer e tem um impacto incremental a cada cobertura. Postagens de notícias tendem a ter alta autoridade de domínio, já que os links continuam a ser um dos fatores de classificação mais importantes para os mecanismos de pesquisa, cada menção na mídia otimiza ainda mais sua capacidade de pesquisa, com um efeito multiplicador que aumenta continuamente sua credibilidade. e visibilidade.

3. Perspectivas do consumidor e do mercado

Ao longo da pandemia global em curso, vimos mudanças incríveis no comportamento do consumidor em todo o mundo. Conforme os consumidores continuam a reavaliar tudo, desde suas carreiras até estilos de vida e exigem mais das marcas que escolhem comprar, buscando um significado em suas compras, os insights que o SEO pode fornecer oferecem um valor incrível. Desde as tendências de comportamento do consumidor até a volatilidade do mercado e da demanda, o comportamento de pesquisa pode fornecer os dados de que as empresas precisam para entender os motivadores do mercado e pivotar em tempo real.

A utilização de resultados de SEO e padrões de pesquisa, combinados com o pensamento estratégico correto, podem levar à melhoria contínua em vários departamentos.

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Considerar estratégia de conteúdo, por exemplo. Os profissionais de marketing sabem que conteúdo de alta qualidade é fundamental para as estratégias de vendas, mas o que contribui para o sucesso depende das necessidades e desejos dos usuários. Compreender os padrões de pesquisa dos usuários pode ajudar a informar o conteúdo desejável durante os estágios de compra, levando a melhores taxas de conversação.

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4. Ativação de conteúdo e canais cruzados

É claro que não podemos considerar a estratégia de conteúdo sem abordar a ativação multicanal. Integrar e ativar conteúdo em todos os canais de marketing, de vídeo a e-mail, verticais e muito mais, permite que você alcance seus clientes onde eles estão. Ele atua como o ponto de partida para a personalização que sabemos que os consumidores desejam.

Implementando conteúdo otimizado em uma abordagem integrada que cobre tudo, desde pesquisa paga até mídia social, uma estrutura de conteúdo inteligente oferece suporte ao sucesso da pesquisa orgânica e satisfaz a curiosidade do consumidor, garantindo que o conteúdo seja otimizado não apenas para um canal, mas para todos os canais.

O valor comercial do SEO em 2021: pesquisa mostrando a ativação de conteúdo em vários canais

Fonte: Plataforma SEO BrightEdge Investigação

O conteúdo inteligente é otimizado desde o ponto de criação e está pronto para ser usado em todos os canais. A chave para uma ativação cross-channel bem-sucedida é um verdadeiro entendimento da intenção do cliente, direcionando-os aos detalhes que desejam e precisam, quando precisam, e otimizando para garantir a visibilidade.

5. Experiência e retenção do cliente

As marcas de uma boa experiência digital são os principais componentes dos mecanismos de pesquisa que avaliam se o seu site é o melhor resultado a ser exibido. Da usabilidade à relevância do conteúdo e à funcionalidade de pesquisa simples, o Google deseja ver se seu site e seu conteúdo são a melhor resposta.

O SEO agrega valor ao fornecer um modelo de melhoria contínua da experiência do usuário online (cliente). Acrescente a essa personalização facilitada por SEO e você terá a base de uma experiência de primeira classe para o cliente.

Como clientes em todo o mundo desejam experiências mais personalizadas, empresas bem-sucedidas olham para a experiência do cliente de forma holística e o SEO é uma ótima ferramenta para apoiar a visão completa do cliente. Ao fornecer um conjunto de ferramentas e recursos integrados, os insights de SEO são uma oportunidade de trazer a estratégia da página digital para o pessoal, aproveitando os dados para fornecer experiências personalizadas ao cliente em tempo real.

6. Off-line e local

Os consumidores aproveitam a pesquisa online para relatar suas atividades offline, como bem sabemos. A mineração de conhecimento de SEO também informa campanhas locais e off-line.

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Do ponto de vista do serviço, de comentários a perguntas online, o que os consumidores desejam saber no espaço digital pode levar a conversas no espaço físico. Forneça a seus representantes de atendimento ao cliente esses insights para obter compromissos pessoais mais significativos e, por fim, aprofundar o relacionamento com o cliente.

Relatar uma experiência de loja com experiência em SEO não termina com o treinamento de vendas. Ao compreender os termos de pesquisa que não retornaram resultados, seus compradores são apresentados aos itens que seus clientes desejam que você ofereça, o que oferece oportunidades para novas linhas de produtos e / ou diversificação em seus serviços.

7. Geração de renda e oportunidades de vendas

A aquisição de clientes pode ser cara. Sabemos que as estratégias de inbound marketing são as mais eficazes e que o SEO é a principal fonte de leads. Em vez de gastar horas incontáveis ​​em estratégias de marketing de saída, envolver os clientes com as informações de que eles precisam, quando precisam, enquanto pesquisam e analisam ao longo de sua jornada de compra, fornece um caminho lucrativo para a geração de leads.

Seja B2B ou B2C, a receita aumenta quando o conteúdo certo é entregue ao cliente certo, no momento certo. Otimizar o conteúdo online em todos os canais pode levar a mais tráfego, mais conversões e, portanto, mais receita.

Resumindo, ter a estratégia de SEO certa pode levar seu sucesso além do espaço digital. Entenda isso e esqueça que é uma estratégia condenada. O compromisso de monitorar e ativar os insights de SEO o mais próximo possível do tempo real dá às organizações a oportunidade de encontrar clientes e clientes potenciais onde e quando eles forem mais receptivos às suas mensagens.

De vendas a serviços e fidelidade, quando apoiados pelo conhecimento certo, existem oportunidades quase infinitas para as empresas aproveitarem o valor do SEO.

Jim Yu é o fundador e CEO da BrightEdge, a plataforma de desempenho de conteúdo e SEO corporativa líder.

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