Os gastos com publicidade estão começando a aumentar, mas as tendências de marketing digital ainda não voltaram ao normal

À medida que a posição dos varejistas online se fortalece durante a pandemia do coronavírus, o marketing digital está começando a se recuperar no terceiro trimestre de 2020 de um trimestre anterior de crescimento lento e declínio nas buscas orgânicas e pagas. No entanto, o setor como um todo ainda não voltou ao normal, pois as altas taxas de cliques e o crescimento permanecem, enquanto o custo por clique continua caindo. Segundo as últimas notícias da agência de marketing Merkle “Relatório de marketing digital. “

O custo por clique começa a se recuperar lentamente

No geral, os gastos com anúncios de busca pagos nos EUA cresceram quase 10% ano a ano em todas as medidas de mecanismos de busca Merkle, incluindo Google, Yahoo, Bing e DuckDuckGo, entre outros. Isso representa um aumento de um ponto percentual em relação ao segundo trimestre de 2020, mas ainda dois pontos percentuais abaixo do primeiro trimestre.

No entanto, os cliques continuam a crescer, a uma taxa de 23% neste trimestre, pois a pandemia impulsionou a atividade de varejo online, mas eles estão começando a esfriar em comparação com o crescimento de 38% no trimestre anterior. Como os gastos com anúncios e os cliques tendem a ser mais neutros, o custo por clique (CPC) também está começando a se estabilizar, embora ainda tenha diminuído 11% ano a ano no terceiro trimestre de 2020.

Os gastos, cliques e CPC com anúncios de pesquisa do Google tiveram um crescimento quase idêntico, visto que os gastos com anúncios aumentaram 11% ano a ano, os cliques 24% e o CPC diminuíram 10%. O declínio no CPC no terceiro trimestre é provavelmente o resultado do aumento da concorrência e dos anunciantes que estão melhorando seu tratamento dos “desafios logísticos da pandemia”, de acordo com o Relatório Merkle.


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Por setor, o gasto total com pesquisa do Google aumentou 12% ano a ano para varejo e bens de consumo, enquanto o CPC caiu 9%. Os cliques aumentaram 22% ano a ano, seguindo uma tendência semelhante ao Google e aos resultados de pesquisa paga em geral neste trimestre. Em comparação com o trimestre anterior, este é um aumento de 1 ponto percentual nos gastos com publicidade, uma redução de 20 pontos percentuais nos cliques e um aumento de 11 pontos percentuais no custo por clique.

Experiência de bens de consumo e varejo – Melhor crescimento orgânico da pesquisa do Google por setor

O segmento de varejo e bens de consumo teve a melhor busca orgânica geral do Google nos últimos dois trimestres, de acordo com Merkle. As visitas de pesquisa orgânica no Google aumentaram 42% ano a ano no terceiro trimestre de 2020 para este segmento, em comparação com apenas 10% para serviços financeiros, 20% para seguradoras e uma redução de 37% para viajar.

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Enquanto isso, as visitas de pesquisa por categoria de varejo diminuíram as pesquisas por produtos essenciais à medida que a pandemia continua. As pesquisas por produtos essenciais aumentaram 56% no terceiro trimestre de 2020 ano a ano, representando uma queda de 14 pontos percentuais em relação ao segundo trimestre. Outras visitas de pesquisa de varejo não essenciais aumentaram 54%. No entanto, a maior mudança vem do segmento de vestuário, que diminuiu nas visitas de pesquisa orgânica do Google em 11% no terceiro trimestre ano a ano, em comparação com uma queda de 1,5% no segundo trimestre ano a ano.


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No geral, as visitas de busca orgânica do Google aos sites das marcas continuam a crescer, aumentando 28% no terceiro trimestre ano a ano. Os dispositivos móveis tiveram um aumento de 33% nas visitas de pesquisa ano após ano.

Gastos com anúncios da Amazon aumentam 50%

Prime Day, que foi adiado para o quarto trimestre em relação ao terceiro trimestre, não afetou os anúncios de produtos patrocinados pela Amazon tanto quanto o previsto, pois os gastos com anúncios aumentaram 50% ano a ano no terceiro trimestre de 2020. Custo por clique melhorou significativamente para anúncios de produtos patrocinados pela Amazon em relação ao trimestre anterior, mas ainda caiu 8,5% no terceiro trimestre ano a ano. O crescimento de cliques e vendas desacelerou no terceiro trimestre, pois algumas vendas no varejo voltaram aos locais físicos, de acordo com Merkle, mas ambas tiveram um crescimento saudável, com cliques aumentando 64% ano a ano e vendas 67%. Em última análise, os vendedores do Marketplace gastaram mais em anúncios de produtos patrocinados pela Amazon no terceiro trimestre do que no segundo trimestre de 2020 (e mais do que no ano anterior), mas o custo de cada clique nesses anúncios também aumentou.


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De acordo com Merkle, os usuários do Google são mais propensos a pesquisar online, mas concluem uma compra em lojas físicas do que os usuários da Amazon, levando a taxas de conversão para que a Amazon supere consistentemente os anúncios de compras do Google. Merkle compara as taxas de conversão de anúncios de produtos patrocinados pela Amazon com as de marcas patrocinadas pela Amazon e anúncios do Google Shopping. Para o terceiro trimestre de 2020, as taxas de conversão de anúncios do Google Shopping foram 26% maiores do que as taxas de conversão de produtos patrocinados. Isso significa que 26% dos anúncios do Google Shopping tiveram uma taxa de conversão tão alta quanto os anúncios de produtos patrocinados pela Amazon.

A publicidade do Instagram continua a superar o Facebook

Em todas as plataformas, os gastos com anúncios sociais pagos tiveram um crescimento de 19% ano a ano no terceiro trimestre de 2020. Comparativamente, os anúncios gráficos tiveram um declínio de 3% nos gastos. Ambos são uma melhoria em relação ao segundo trimestre de 2020, quando o investimento em publicidade social paga cresceu apenas 11% e o investimento em telas diminuiu 11%.

O Instagram continua a superar o Facebook em gastos, impressões e custo por impressão (CPM). Os gastos com anúncios do Facebook, excluindo Instagram, se recuperaram em relação ao segundo trimestre de 2020, mas viram um crescimento de apenas 12% no terceiro trimestre ano a ano, em comparação com o crescimento de 34% na mesma categoria para Instagram. As impressões para o Facebook mantiveram uma taxa de crescimento anual de 25% no terceiro trimestre, a mesma porcentagem de crescimento do segundo trimestre de 2020. As impressões do Instagram cresceram apenas 38% ano após ano no terceiro trimestre , ante um crescimento de 46% no trimestre anterior.


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Embora não sejam tão populares quanto Facebook e Instagram, plataformas sociais menores estão começando a ver um aumento nos orçamentos de gastos com publicidade para as marcas participantes no relatório de Merkle. O Pinterest e o Snapchat agora respondem por 17% dos orçamentos de gastos com publicidade, enquanto o Twitter responde por 11% e o LinkedIn 6%.

O relatório Merkle Digital Advertising Q3 2020 é baseado em clientes que trabalharam ativamente com o provedor de marketing digital por pelo menos 19 meses, não mudaram significativamente seus objetivos estratégicos ou ofertas de produtos e atingiram um limite mínimo de Gastos com anúncios não divulgados. .


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