Postmates adiciona entrega de varejistas locais ao seu aplicativo

O serviço de entrega baseado em aplicativo Postmates, mais conhecido por oferecer entrega sob demanda para restaurantes e mercearias locais, agora entrega itens não alimentícios de varejistas locais.

A partir de terça-feira na área de Los Angeles, um novo recurso chamado “Loja” aparecerá no aplicativo Postmates. Os varejistas que usam o serviço podem oferecer entrega sob demanda, coleta na loja ou serviços de coleta na calçada sem contato. Eles também podem criar uma loja virtual no aplicativo Postmates que dá aos clientes acesso aos seus produtos. As vitrines virtuais permitem que os varejistas tenham catálogos configuráveis, incluindo imagens de alta resolução. Os varejistas podem oferecer entrega aos clientes por meio do aplicativo.

Uma porta-voz da Postmates disse que a empresa lançará o recurso de compras locais em outros mercados nos próximos meses, mas não forneceu detalhes. Por enquanto, diz ele, Postmates está focado em aumentar o número de varejistas participantes na área da grande Los Angeles.

Na área de Los Angeles, os consumidores agora podem usar o aplicativo Postmates para encontrar inventário de Anastasia Beverly Hills, OWL Venice, Big Red Sun, Urbanic, Zadig & Voltaire, Buck Mason, Timbuk2, IRO, Industry of All Nations, Vardagen, Coutula, 12ª Tribo, Ampulheta, Supervinil e Casa de Pára-quedas. Os consumidores pagam taxas de entrega e serviço. Assinantes Postmates Ilimitado O serviço terá entrega gratuita. O serviço ilimitado custa $ 9,99 por mês ou $ 99,99 por ano. Os comerciantes geralmente pagam uma porcentagem de cada pedido como uma taxa para Postmates.

O ex-executivo da Nike Inc. Mike Buckley ingressou recentemente na Postmates como vice-presidente sênior de negócios para liderar a nova categoria de varejo. Antes da Postmates, Buckley atuou como vice-presidente de operações de comércio digital e novos modelos de negócios na Nike (nº 24 no 2020 Digital Commerce 360 ​​Top 1000).

“Entrei para a Postmates porque eles tiveram um grande impulso e vejo uma oportunidade única de dar aos varejistas menores as ferramentas para serem mais competitivos”, disse Buckley em um comunicado. “A missão do Postmates é permitir que qualquer pessoa receba qualquer coisa sob demanda, e isso vai muito além da comida preparada. Agora, mais do que nunca, queremos oferecer uma solução aos varejistas locais para ajudá-los a voltar aos negócios e alcançar novos clientes. ”

A porta-voz disse que a Postmates entregou “basicamente qualquer coisa” por algum tempo, mas decidiu fazer do varejo sua própria categoria devido à pandemia. “Vimos a necessidade disso com a pandemia e as lojas que não podiam ter clientes em suas lojas. Com o feriado se aproximando, o momento parecia certo ”, afirma.

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À medida que a crise do COVID-19 se arrasta, os compradores estão migrando para o frete online, o que pode colocar as lojas locais em desvantagem. De acordo com um Digital Commerce 360 ​​e Bizrate Insights pesquisa com 1.000 compradores online realizada no início de setembro, 77% dos compradores online planejam comprar mais da metade de seus presentes de Natal online e 89% dos compradores irão comprar pelo menos 25% de seus presentes de Natal online. Além disso, 26% dos entrevistados esperam fazer compras limitadas em lojas físicas.

Em julho, a Uber Technologies Inc. anunciou que gastaria US $ 2,65 bilhões para adquirir a Postmates. De acordo com a Bloomberg News, a transação com todas as ações foi uma tentativa de acelerar o caminho para a lucratividade estabelecido pelo CEO do Uber, Dara Khosrowshahi, e gerar taxas de crescimento que antes eram típicas da operação de compartilhamento de caronas do Uber. Ambos os aspectos dessa estratégia são baseados na entrega de alimentos, que recebeu um impulso com a pandemia do coronavírus. Naquela época, o Uber relatou esperado para fechar a aquisição em algum momento durante o primeiro trimestre de 2021.

No início deste ano, Postmates lançou Recolha na calçada projetado para ajudar os comerciantes a acelerar a reabertura durante bloqueios relacionados ao coronavírus. Esse serviço permitiu que os clientes e motoristas da Postmates pegassem os pedidos na calçada em vez de ir às lojas físicas. Além disso, o Postmates oferece “entrega como serviço”, o que permite que os comerciantes online adicionem Postmates como uma opção de entrega ao seu site ou aplicativo de comércio eletrônico. Os comerciantes que usam a entrega como serviço pagam taxas de entrega em vez de comissão.

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