Shopify ajuda comerciantes a alavancar o TikTok para vendas

O Shopify está ajudando seus comerciantes a tirar proveito da última moda da mídia social: a rede social chinesa de compartilhamento de vídeo de formato curto TikTok. O novo Canal TikTok Shopify, disponível na loja de aplicativos da Shopify, permite que os comerciantes criem uma conta do TikTok For Business e implementem anúncios de compras em vídeo para alimentar o TikTok da Shopify, o provedor de plataforma de e-commerce anunciado em um blog. na terça-feira.

Shopify Channels é o conjunto de integrações de vendas e marketing que ajudam os comerciantes a se conectar com seus clientes nas redes sociais e na web. até mesmo no Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok e Google, e em grandes mercados como Amazon e Walmart. Amazon.com Inc. está em primeiro lugar no 2020 Digital Commerce 360 ​​Top 1000. Walmart Inc. é o número 3.

Para usar a nova ferramenta, os comerciantes selecionam os produtos que desejam apresentar. A ferramenta então gera automaticamente anúncios em vídeo que levam os usuários do TikTok à loja Shopify de um comerciante para pagar. A nova funcionalidade oferece modelos de anúncios pré-concebidos que permitem que os comerciantes usem imagens ou vídeos que já tenham em mãos, diz Shopify. Os comerciantes também poderão rastrear o desempenho dos anúncios em seus painéis do Shopify.

Shopify e TikTok, que tem mais de 100 milhões de usuários ativos apenas nos Estados Unidos, também irão colaborar para testar novos recursos de negócios nos próximos meses para ajudar os comerciantes a expandir seu alcance social orgânico e pago, escreve o Shopify. .

A mudança segue outras integrações recentes que o Shopify lançou com várias redes sociais. Em maio, o Shopify se associou à empresa de mídia social Pinterest para converter os catálogos de produtos dos comerciantes em “pins de produtos” compráveis, ou pins que permitem aos varejistas atualizar o preço, a disponibilidade e as descrições dos produtos. os produtos em suas contas do Pinterest. O recurso permite que os varejistas do Shopify carreguem seus catálogos de produtos e publiquem produtos em estoque no aplicativo Pinterest, que é integrado ao Shopify. Os varejistas podem adicionar tags às suas contas do Pinterest, ajudando os consumidores que procuram um produto ou categoria a descobrir essas marcas. Além disso, uma guia “comprar” aparece no perfil do varejista no Pinterest, e os varejistas do Shopify podem promover seus pins como anúncios pagos. Os comerciantes também podem editar suas listagens no Pinterest por meio de seus painéis do Shopify.

 

“Seguindo outras integrações de plataforma recentes com Facebook, Instagram, Pinterest e YouTube, o Shopify está conectando os comerciantes com plataformas online de grande escala para consumidores, capitalizando a rápida expansão das compras. [and] formatos de anúncio de e-commerce, expandindo significativamente o alcance, e acreditamos, preparando o terreno para um crescimento incremental na GMV ”, escrevem analistas da Baird em uma nota de pesquisa sobre o negócio. “Para plataformas de publicidade, a integração do Shopify pode aumentar rapidamente o número de comerciantes contribuindo com listas de produtos e comprando anúncios de compras.”

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A vasta rede de integrações de plataforma da Shopify ajudará você a capitalizar no aumento de anúncios compráveis, pois esses tipos de anúncios obtêm uma parcela maior do orçamento total para anúncios digitais, diz Baird.

45% dos varejistas gastam mais de 10% de seus orçamentos de marketing digital em mídia social, de acordo com uma pesquisa do Digital Commerce 360 ​​com 105 varejistas realizada em junho. 61% dos varejistas dizem que o marketing de mídia social é eficaz e 50% dizem que é eficaz especificamente para adquirir novos clientes. Além disso, 60% dos varejistas dizem que usam a mídia social para aumentar o conhecimento da marca e 51% a usam para impulsionar as vendas.

Mas o TikTok ainda não é amplamente usado por varejistas para marketing. 5% dos comerciantes afirmam usar o TikTok, em comparação com 82% que usam o Facebook. No entanto, isso pode mudar, pois 60% dos profissionais de marketing dizem que planejam aumentar os gastos com marketing de mídia social em 2021.

“À medida que a mídia social se torna mais acessível a cada dia, faz sentido que todos os tipos de gigantes da tecnologia queiram uma fatia do bolo”, disse Suzin Wold, vice-presidente sênior de marketing da empresa de classificações e análises Bazaarvoice. “Depois de anos em que as empresas perceberam muito lentamente o poder potencial que as redes sociais têm no processo de compra do consumidor, esse movimento envia uma mensagem de que esses caminhos são a próxima fronteira do comércio eletrônico”.

 

De acordo com o Bazaarvoice anual Índice de experiência do comprador, publicado em abril, 42% dos compradores afirmam ter feito uma compra nas redes sociais. “Esse número certamente aumentou durante a pandemia, já que os consumidores recorreram aos telefones mais do que nunca enquanto estavam em casa”, disse Wold.

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O relatório usa dados de mais de 6.200 sites de marcas e varejo na Bazaarvoice Network, uma pesquisa global com mais de 5.500 consumidores e dados da comunidade de análise e descoberta de produtos Influenster de mais de seis milhões de consumidores.

E com a aproximação do feriado, os consumidores planejam confiar no comércio social mais do que nunca. 19% dos consumidores planejam fazer compras de Natal nas redes sociais. e enviaram itens para casa, um aumento de 14% no ano passado, de acordo com outra pesquisa da Bazaarvoice com mais de 5.000 consumidores nos Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, França, Alemanha e Austrália sobre seus planos de compras de Natal. .

Os ganhos do terceiro trimestre do Shopify desafiam as expectativas do mercado

Shopify também divulgou ganhos do terceiro trimestre na quinta-feira. O provedor de plataforma de e-commerce superou as expectativas do mercado mais uma vez no terceiro trimestre, apresentando resultados mais fortes do que o esperado, uma vez que a pandemia global continuou a empurrar os clientes das lojas físicas para as plataformas online. . A maior receita de empresa do Canadá por valor de mercado quase dobrou para US $ 767,4 milhões.

O volume bruto de mercadorias, uma medida das vendas de produtos fluindo por sua plataforma, foi de US $ 30,9 bilhões, um aumento de 109% em relação ao terceiro trimestre do ano passado, refletindo fortes gastos. dos consumidores no comércio eletrônico.

 

A empresa continuou a ganhar espaço nos novos serviços que oferece aos clientes. A Shopify disse que 51% dos comerciantes qualificados nos EUA e no Canadá usaram o Shopify Shipping no terceiro trimestre de 2020, ante 45% no terceiro trimestre de 2019.

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Seu negócio de empréstimos também está crescendo. Os comerciantes nos EUA, Canadá e Reino Unido receberam US $ 252,1 milhões em adiantamentos e empréstimos em dinheiro de comerciantes da Shopify Capital no trimestre, um aumento de 79% em relação ao valor recebido pelos comerciantes nos EUA. No mesmo trimestre do ano passado.

A empresa espera que seu modelo continue popular entre compradores e vendedores durante a pandemia, mas citou os riscos macroeconômicos em sua decisão de não fornecer orientação para o quarto trimestre ou o ano inteiro.

“Isso inclui desemprego, estímulo fiscal e a magnitude e duração da pandemia COVID-19, todos os quais podem afetar a criação de novas lojas em nossa plataforma e os gastos do consumidor”, disse Shopify.

Fundada em 2004, o principal negócio da empresa com sede em Ottawa é ajudar os varejistas a se conectarem de forma rápida e econômica. Mas se expandiu para oferecer um conjunto cada vez maior de serviços, incluindo empréstimos, pagamentos e soluções de remessa. Com uma capitalização de mercado de quase US $ 125 bilhões, a empresa é agora a maior empresa de capital aberto do Canadá.

 

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