Uma abordagem passo a passo para tornar seus estudos de caso de experiência do usuário amigáveis ​​ao público

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DISHA GARG

Um estudo de caso de UX conta uma história sobre você. Como todas as boas histórias, os estudos de caso se beneficiam muito de uma estrutura sólida que orienta o leitor em seu pensamento e experiência. O conteúdo principal do portfólio de um profissional de UX. Eles são essenciais para sua contratação, pois os estudos de caso são uma janela para sua prática profissional, mostrando como você pensa, se adapta, coopera e, por fim, resolve desafios.

Uma abordagem de 3 etapas para fornecer um estudo de caso de UX estrutura, forma e fluxo. Continue com isso, injete um pouco de sua gloriosa personalidade nisso, salpique seus produtos lindos e você está no caminho certo para escrever estudos de caso de UX matadores.

É tão simples quanto

  • Diga o que você vai dizer.
  • diz!
  • Diga o que você disse.

O grande autor Dale Carnegie sabia do que estava falando e isso se aplica perfeitamente a um estudo de caso de UX.

“Diga ao público o que você vai dizer, diga; então diga a eles o que você disse. “- Dale Carnegie

É aqui que o estudo de caso é apresentado ao leitor. Você os está preparando e preparando para o que estão prestes a ler. Aqui, você está dando a eles uma ideia do que eles irão se aprofundar. Em essência, você é Diga o que você vai dizer.

Esta seção é curta, mas dá a você a oportunidade de traçar um roteiro de para onde você está conduzindo o leitor e que papel você desempenhou no próximo processo. Vá direto ao ponto rapidamente. É aqui que ele os prende, chama sua atenção e os faz querer continuar lendo.

Convença-os de que, juntos, se ficarem com você, você lhes mostrará como enfrentou esse problema.

É isso, não fique aqui, continue com a etapa 2.

Hora da história!

Agora, você precisa se manter fiel ao que prometeu na etapa 1. Você precisa ir direto ao ponto e chegar ao cerne do estudo de caso. É aqui que você, em essência, “Diz.”

Então, o que você diz exatamente?

É aqui que você fala sobre toda a magia que aconteceu ao longo do projeto. Esta é a história, a coragem e o fluxo narrativo da peça. Grandes histórias têm partes simples: um começo, um clímax e um fim.

Aqui, estamos falando sobre as entregas, desafios e obstáculos que você enfrentou sozinho ou com sua equipe, e estamos tendo uma visão clara do seu processo de UX. Leve o leitor a uma jornada de design centrada no ser humano.

Não posso dizer quantas imagens sofisticadas incluir, nem posso prescrever quantas cópias serão suficientes ou em excesso. O que posso dizer é que está dentro de você o poder de escrever e ver se é bom.

Leia para você mesmo várias vezes. Grave-se lendo em voz alta. Memorize. Eu prometo a você, se você não fizer isso, sua língua vai se contorcer e cair quando você tentar regurgitar em uma entrevista ou apresentação.

Se você fechar o laptop, pode contar a história do seu estudo de caso? Essa é a verdadeira questão.

Quando você pode ir para a etapa 3.

Bem, é hora de terminar as coisas. É aqui que você junta tudo para um acabamento forte. É a sua seção de reflexão e retrospecção. Resuma o que você disse a eles. Em essência, você vai Diga o que você disse. Mas não use o mesmo palavreado da etapa 2.

Como isso é possível? Fale sobre as percepções que surgiram como resultado do trabalho. Falar sobre como você aprendeu Y o que tem aprendido. Fale sobre os resultados e desafios que você ou a equipe enfrentaram e conquistaram.

A menos que tenha sido absolutamente o caso, não dê a impressão de que tudo correu tão bem e sem problemas. Tenho certeza de que provavelmente não foi o caso. É normal incluir falhas e decepções e, na verdade, eles são o molho secreto para a melhoria contínua de um produto ao longo do tempo. Sua capacidade de escrever sobre eles mostra integridade de caráter e honestidade.

Como conclusão final para o leitor, considere suas necessidades aqui ao fechar. O que seria algo memorável para eles saberem sobre você e como você trabalha? Como você poderia reformular o problema e a solução aqui, uma última vez antes que eles desapareçam?

O objetivo deste formato é servir como um guia para ajudá-lo a estruturar seus pensamentos e colocá-los em papel digital.

Os dois maiores obstáculos que muitos devem superar para escrever são considerar as necessidades do leitor e ter os meios para contar uma boa história.

Diga o que você vai dizer. diz! Diga o que você disse.

Mais fácil falar do que fazer. Ainda estou aprendendo, reescrevendo e reestruturando.

Disha Garg é designer de produtos e escreve sobre design, tecnologia e mindfulness. Sua escrita pode ser encontrada em LinkedIn, Médioe tweetar the.dishagarg para saudar.

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