Use um serviço de chat ao vivo
Os serviços de chat ao vivo estão se tornando mais sofisticados e cada vez mais clientes esperam participar de uma experiência de chat quando conhecem uma empresa. Sem uma ferramenta de chat ao vivo, você corre o risco de perder uma importante fonte de leads.
Explore seu site para identificar em quais páginas seus visitantes passam mais tempo e quais são suas principais dúvidas. Se você tiver recursos de desenvolvimento suficientes, implemente software de chat ao vivo nas páginas onde os clientes precisam de mais ajuda ou informações.
Isso ajuda você a coletar e documentar dados sobre as demandas de seus produtos, ao mesmo tempo que responde às suas dúvidas e proporciona uma ótima experiência ao cliente.
Além disso, ao aproveitar as informações de contato dos clientes que interagem no chat ao vivo, você pode orientá-los através do funil de marketing com uma campanha de acompanhamento por e-mail, criando um fluxo de trabalho adicional de geração de leads.
Rastreamento de visitantes e itens de teste
Acompanhar os resultados e otimizar elementos do seu processo de geração de leads é essencial para o sucesso a longo prazo. Não podemos enfatizar o suficiente o quão importante este passo realmente é.
Com os testes A/B, suas taxas de cliques podem melhorar drasticamente. Testar o texto do seu CTA, a estrutura da sua landing page, as imagens ou ícones que você está usando e até mesmo as cores da landing page podem ter uma influência significativa.
Se você possui um sistema CRM, esse é um ótimo ponto de partida. No entanto, mesmo uma conta gratuita do Google Analytics vem com uma ferramenta de rastreamento útil. Basta criar uma “meta” para cada uma de suas páginas de geração de leads.
Os dados mostrarão quais aspectos de sua estratégia de marketing são mais eficazes. Depois de descobrir onde seus leads são gerados, evolua sua estratégia de marketing para eliminar o que não está funcionando bem e otimizar as partes promissoras para obter resultados ainda melhores.
Ainda assim, está se perguntando como as pessoas interagem (ou não interagem) com o conteúdo ou os elementos do seu site? Embora os testes A/B possam fornecer muitas informações, as soluções de rastreamento de visitantes podem fornecer ainda mais.
O rastreamento do mouse e a gravação da sessão são tecnologias de monitoramento de visitantes que permitem ver os movimentos de visitantes específicos em seu site e detectar pontos de atrito que podem estar bloqueando as conversões.
Essas ferramentas não fornecem uma análise conclusiva do que está ou não funcionando em seu site, mas podem fornecer dados qualitativos e insights valiosos ao planejar suas campanhas de geração de leads.
Vamos revisar
O marketing em um mundo digital é cada vez mais desafiador para as marcas. Ter as estratégias necessárias para se manter à frente da concorrência é essencial e gerar leads qualificados é um excelente ponto de partida.
A geração de leads ajuda a orientar clientes em potencial para converter e gerar receitas maiores. Para fazer isso, você precisa criar listas de e-mail e, para isso, landing pages e formulários de lead.
Depois de capturar as informações do lead, você pode embarcar em uma campanha automatizada por e-mail para seu fluxo de promoção de leads.
Atualizações de conteúdo, questionários e chats ao vivo são ótimas táticas para melhorar seu funil e ajudar clientes em potencial a entender e se conectar com sua marca.
E para garantir os melhores resultados, você precisa testar esses componentes e tomar decisões baseadas em dados sobre como otimizá-los e aproveitar melhor sua estratégia de geração de leads.
Conseguir leads é uma coisa; Obter leads qualificados é outra bem diferente. Implemente essas técnicas hoje para otimizar seu site e criar um funil de leads poderoso e de alta qualidade.
